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停车场管理方案 加强停车场的日常管理工作。确保使车辆有序进入、安全停 放，预防事故、减少纠纷，防止车辆丢失，控制车辆在停车 场发生擦挂、碰撞、急处理等问题，根据本物业的实际情况 制定如下管理方案。 一、停车场管理措施 （一）. 基本方针 1. 物业管理有限公司接受重庆博通物业管理有限公司的委托对新华 书城地下停车场进行物业管理； 2、制定完善的停车场管理制度，并遵照执行。 3、定期检查停车场的消防栓等灭火器械，车管员对易燃易 爆物品、 烟火等涉及安全的一切事项严格把关， 提高警惕性， 杜绝隐患。 4 、对于临时泊车卡、月卡采用不同颜色印制，便于识别管 理，在车卡背面注明有关事项如：不赔偿损失、车辆应自办 保险等，尽量避免事后纠纷。 5、车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限 速标志、车场管理须知、收费标准等。 6、车管员对每辆进入车场车辆作适时检查，注意车辆是否 有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认，在此减 少不必要的纠纷；主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车 内，同时阻止闲杂人员进入停车场。 7、停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理，并引 导车辆停放，提供问询服务。 8、在车管员手中将备一份月卡车主基本档案，以便车辆发 生危险情况或紧急疏散时使用；车管员巡查中若发现停放车 辆有异常情况 1 （自燃等）要立刻采取措施实施补救，若车辆之间发生交通 事故，要尽快处理，以不妨碍车辆通行为准则，立即上报并 作好记录。 9、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆，物业 公司要按相关规定给予协商处理，或拒绝该车辆入场。 （二）、人员编制： 项目管理员： 1 名 车管员：出入口收费 3 名 维修工： 1 名 清洁工： 1 名 二、收费管理 （一） 收费依据 具体收费依据当地情况及政府相应规定、 本停车场运作使用情况 合理制定时租价格。 （二） 收费标准 临时停车收费标准： 临时停车以时租为单位计算，一次 10 分钟以内可免费， 10 分钟 以上按一小时计算， 依此类推，一个半小时以上即按 2 小时收费， 超过 8 小时的可减半收费； 月卡车按 元/ 月的标准收取。 （三） 收费管理形式 1 、对已交费的车主发放停车卡，凭卡进出车场。 2 、对一些特定车辆可采用免费发放停车场专用通行证 3 、对外来车辆发放计时卡，进门时登记时间，出门时根据停车 时间计时交费。 2 （四） 出入收费 1、采取包月交费的车辆凭车卡进出车场。 2、访客及临时出入车辆，进场时发放计时卡，同时将车况及进 场时间详细记录，等车主离场时，按入场时间进行合理收费。 3、管理预算分析 费用项月支出年支出所占备 （元（元%、人工 办公 2、清洁、安保用具费 1— 45 、合理利润 项 10% 1— 5 、法定税费 6 项 5.6% 合计 三、突发情况处置 （一）、火灾情况 当发生火灾时， 第一发现人要迅速携带灭火器或其它就便器材进 行处置，同时通知同班其他工作人员协助处理，必要时拨打 119 报警，并注意保护现场、作好记录。 （二）、车辆被盗、被砸情况 当发现盗车时， 第一发现人在保证自身安全的情况下， 要迅速呼 叫人员，并有效控制盗车人，为其他人员援助争取时间；当停放 车辆被盗后，要确认车型、车身颜色、车牌号和盗车时间及所盗 车辆逃离方向，注意留存盗车现场所用工具等，并及时报警；当 车辆被撞（砸）后，发现人要留 3 住当事人、记住车牌号， 并询问联系方式， 有条件的要对被撞 （砸） 车辆进行拍照，必要时立即向 110 报警。 （三）、纠纷情况 当与车主发生争执时，要以