全国企业员工质量知识竞赛复习与参考答案解析(新).pdfVIP

WORD 格式可编辑 全国企业员工质量知识竞赛试题 一、单项选择题（每题只有一个最佳答案） 1.企业应确定产品或服务自身的各种质量特性， 质量特性有很多类，某电信营业 D 厅提出“保持干净整洁的环境”，这属于质量特性中的 （ ）。 A.时间性 B.安全性 C.经济性 D.舒适性 2.国际标准化组织（ISO）已于 2015 年 9 月