个案工作：专业技术核心能力及指标.pptxVIP

专业技术核心能力及指标 个案工作者在专业关系、个案过程的的重要技巧和相关技巧等方面的核心实践行为。 如何利用各种知识进行有效的助人活动，就是所谓的能力问题。 技术能力 技术能力是指社会工作者在临床实践中运用具体技术知识的灵活程度，包括人际沟通能力语言驾驭能力、解决问题的方法和模式的选择及操作能力等。 技术能力既是理论知识的具体表现，也是经验知识的浓缩和提纯。 文化能力 文化能力是指社会工作者在实践中对案主语言、行为、情绪、心理、态度等背后存在的文化根源所具有的敏感程度和洞察能力。 文化根源包括民族、血统、性别、年龄、婚姻状况、宗教信仰、社会地位、受教育背景等因素。 我国是个发展不平衡的多民族国家，各地、各民族、各阶层之间在语言、社会心理、道德准则、生活方式、经济水平、政治参与诸方面都有显著差异，改革开放和社会变迁更加丰富了本来存在的社会文化的多元特征。 文化能力 复杂性和多样性是社会个案工作的显著特点，而文化差异既是这种复杂性和多样性的表现，．又是引起它们的根源之一。我们知道，作为社会工作的一个基本价值，尊重意味着在了解案主系统(生理、心理、行为)、案主关系系统(血缘关系、社会关系、认知、互动)和案主环境系统(社会环境和自然环境)的基础上承认其存在的合理性及其意义。而在实践中如何展示尊重，则不仅是礼仪的问题，它涉及深层次的理性分析和互动过程的平等、开放，这些都离不开社会工作者的文化能力。 保持文化的敏感度，就意味着对案主可能会有更多的了解和尊重 祝学习愉快