新版高级一级人力资源管理师职业资格培训教材全六章.pdf

高级一级人力资源管理师职业资格培训教材 一、战略与策略 战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针； 策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。 二、人力资源战略与人力资源战略管理 人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的 内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上， 从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作 出的总体策划。 人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指 挥、监督、协调和控制的过程。 三、战略性人力资源管理概念的理解：（选择） 1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。 2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。 3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无 论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大的进步。 4、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管 提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和 技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。 1 / 110 2、科学管理时期 主要思想：科学管理师对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神 革命，即员工对待自己的工作、同事和雇主的态度，以及企业对待 自己的职责、同事和下属员工的态度方面的一种彻底性的精神革命， 如果没有这两个方面彻底性的精神革命，科学管理也就不复存在了。 （科学管理之父：泰勒动作时间分析） 3、现代管理时期 主要思想：行为科学，即研究与人们的行为有关的社会学、心理学， 为人力资源管理的实践和理论作出了贡献，人力资源管理的很多知 识、应用技能与方法都出自行为科学。（霍桑试验：梅奥） 四、 1、现代人事管理之父：罗伯特.欧文 2 3、霍桑试验：梅奥 4、需要层次理论：马斯洛 5、“激励-保健”双因素理论：赫茨伯格 6、X-Y 理论：麦格雷戈 五、现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。从 20 世纪 60 年 代开始到 70 年代，是现代人力资源逐步替代传统人事管理的转换 期。 特点：（1）、人事管理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到几十 项； (2)、不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须 对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负 2 / 110 责；（3）、企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的 社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量；（4）、企业雇主 开始接受了人力资源开发的新观念：“人力资源”是一种把人力即 劳动力当做一种财富的价值观。 六、战略性人力资源管理基本特征的分析： 1、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，由过 去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展 的战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重 要支持系统。 2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地 提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。 3、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。 七、战略性人力资源管理基于的五种理论： 1、一般系统理论：员工的知识技能是投入，员工的行为是转换， 员工的满意度和绩效是产出。 2、行为角色理论 3、人力资本理论：西奥多.舒尔茨 4、交易成本理论 5、资源基础理论：组织存在 3 种基本资源：物质资源、人力资源 3 / 110 和组织资源。 八、战略性人力资源管理衡量的标准： 1、基础工作的健全程度 2、组织系统的完善程度 3、领导观念的更新程度 4.、综合管理的创新程度 5、管理活动的精确程度 九、企业战略特点： 一般特点：1、目标性（第一特点） 2、全局性 3、计划性（企 业战略管理的计划过程包括战略分析、战略选择（战略制定、战略 方案评价与选择）、战略方案的实施等内容） 4、长远性 5、纲 领性 6、应变性、竞争性和风险性 除具有以上企业战略一般属性和特征之外，还具有两个鲜明的特点： 精神性、可变性、可调性。 十、企业战略的管理范畴内，一般将战略区分为：总体战略、业务 战略、职能战略 总体战略：也称为公司战略，是从事多种经营、多元化的大中型企 业、企业集团所制定的最高层次的战略。 业务战略：也称为竞争战略、经营战略，是公司二级战略或属于事