员工素质模型研究概述.pptxVIP

员工素质模型研究;主要内容;第一部分 素质研究;　素质的提出　　——为什么要关注素质?;选对人重要还是培养人重要？;微软的素质观;麦克利兰（ C. ）,《 》, 1973年 传统的性向测验和知识测验并不能预测候选人在未来工作中的表现 人的工作绩效由一些更根本更潜在的因素决定，这些因素能够更好的预测人在特定职位上的工作绩效 这些“能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征”，就是“素质”—— ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 13, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:22:2121:22:2121:228/13/2021 9:22:21 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2121:22:2121:22Aug-2113-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:22:2121:22:2121:22Friday, August 13, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2121:22:2121:22:21August 13, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。13 八月 20219:22:21 下午21:22:21八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 219:22 下午八月-2121:22August 13, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/13 21:22:2121:22:2113 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:22:21 下午9:22 下午21:22:21八月-21 ; ，1993年 “素质”是为达到或超出预期的质量水平的工作输出所必需具备的能力 素质是一名员工潜在的特性——例如：动机（）、特质（）、技能（）、自我形象（）、社会角色（ ）、所拥有的知识（ ）等，这些因素在工作中会导致有效或杰出的绩效表现。;美国薪酬协会（ ）：个体为达到成功的绩效水平所表现出来的工作行为，这些行为是可观察的、可测量的、可分级的。 （1993）：个人所具有的一些潜在特质，而這些潜在特质是与其在??作或职位上的绩效表现相关的，同时也可依此来预期、反应其行为及绩效表现的好坏。;汉普公司： 用行为方式来定义员工所需具备的知识、技巧和工作能力。 这些行为和技能必须是可衡量的、可观察的、可指导的、而且对个人绩效和企业成功产生极其重要的作用。 胜任能力具有阶段性，当经营目标发生改变时，胜任能力也发生变化。;“素质”的提出;素质（ ）是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效好坏差异的个人特征。;对“素质”定义的解析;对“素质”定义的解析;对“素质”定义的解析; 素质的提出 ——概念的总结; 素质的构成要素 ——哪些是决定个人绩效的因素; 素质的构成要素 ——哪些是决定个人绩效的因素;素质冰山模型;素质洋葱模型;洋葱模型解析;对素质构成要素的解析;个体素质特征的生理构造机理;大脑优势与能力、偏好;大脑分工;大脑优势与优势剖面棋格图;如何利用全脑模型:某员工潜在职业素质与不同职种要求的对应程度;几种错配的情况;第二部分 素质与绩效关系研究;素质如何驱动高绩效的形成;安达信模型;素质与绩效的关系素质的投入产出模型 ;素质与绩效的驱动关系;素质与行为的驱动关系举例;高绩效与素质特征（华为公司）;素质与绩效 ——个人、团队、组织;素质模型与企业的核心竞争力;组织的核心能力与员工的核心专长与技能; 组织目标实现与员工职业生涯发展 ;第三部分 素质模型构建;素质模型的构建;构建素质模型基本原理;素质模型驱动绩效达成;素质模型建立的一般流程;准备（确定关键绩效领域、选择样本和分组） 收集数据（用或其他方法） 数据分析;全面的建模方法;分析和确定的过程;一、素质研究与开发;素质研究与开发;素质研究与开发;素质研究与开发;行为事件访谈;获得每个事例的完整信息 当时的情形怎样？为什么会这样？ 事情涉及到哪些人？ 当时您是怎么想