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PAGE PAGE # / 13 《客舱服务与管理》课程标准 课程名称：人力资源战略与规划 课程代码： WYB0117213 适用专业：人力资源管理 学 分： 2 学分 课程类别：专业核心课（课改课程） 学 时： 64 课程性质与作用 客舱服务实训是空中乘务专业的一门核心课程， 是对空中服务的模拟训练， 是进行实际空中服务 的基础。 其功能在于培养学生具备从事空中乘务的基本职业能力， 并为其成为合格的乘务人员做前期 准备。 制定课程标准的依据和思路 本课程以就业为导向， 在邀请行业专家对空中乘务专业所涵盖的岗位群进行任务与职业能力分析 的基础上， 以各岗位的工作要求为课程主线， 各专