门诊科室护理质量评价标准.doc

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2021-12-01 发布于山东
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门诊科室护理质量评价标准.doc

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PAGE 1 PAGE 1 门诊科室护理质量评价标准(100分) 项目标准分值检查、扣分方法门诊管理 10 分 1、有优质护理服务工作手册、完善管理规范，各岗位工作职责、工作标准、工作流程。 2分缺一项扣1分。提问护士各岗位职责、标准、流程，回答不全扣0.5分。 2、有护士分层次培训计划，有考核及实施记录。 3分缺一项扣1分。 3、落实核心制度。 3分查看输液签字、输血观察记录、医嘱核对本、询问护士制度执行情况，一项不合要求扣0.5分。 4、每月有优质护理服务小结，收集护理服务中出现的问题，及解决改进的动态记录。 2分未及时记录一次扣0.5分。护士行为1