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做好产品的发布管理 PAGE 3 做好产品的发布管理 在产品研发过程中，我们往往在需求、用户体验、开发和测试环节投入很大的精力，在产品发布的环节一般重视程度不够。在产品发布之后会发现一些准备工作并没有做好，导致一些问题的出现，严重的会导致产品不能正常使用。所以，加强产品的发布管理是很有必要的。产品的发布流程如上图所示，新产品的发布流程一般有5个阶段：项目启动：确定目标用户群，明确用户需求。项目立项：列举出任务清单，确定每个任务优先级。需要明确产品发布的时间、产品发布的地区、产品用户群、产品需要准备的内容、产品渠道、产品宣传活动。发布计划书：调用公司现有资源完成各项任务，着手媒介造势、种子用户选择。新产品发布：种子用户基于Alpha版本进行测试，Beta版本基于第二批种子用户测试，根据用户使用反馈，产品进行相应完善。发布后评估：执行运营计划，搜集用户数据，完成数据统计分析，不断完善产品，总结本次产品的经验，为下一版本发布做好准备。产品发布的准备在产品发布的准备阶段，需要对发布计划中的任务进行监控，需要完成如下工作。产品命名和广告语。产品的命名要易于传播，不被混淆；要与众不同、新奇；要有可扩展性；可以与网站的域名保持一致。为产品规划出一句话的广告语，突出产品的核心定位与价值。技术准备。开发团队完成相关配置、版本变更、部署等工作，监控服务器性能、稳定，确保产品能正常使用。培训准备。完成产品手册、使用说明、帮助文档等资料。对相关业务人员、销售、客服、运维人员进行产品培训。发布资料准备。新闻发布会的宣传资料、视频广告的拍摄制作、软文撰写、媒介的选择、网站宣传的计划安排等。产品市场定价。完成产品的定价策略。渠道建设。渠道也就是商品的销售路线，营销人员完成渠道建设的计划实施，监控渠道建设是否完成。内容准备。包括文章内容、UGC、图片、视频等等。在产品上线后要确保有一部分内容可以上线。宣传活动准备。在电视、互联网、杂志、手机等媒体上进行宣传的前期准备工作。认证资质准入。网站的备案、ISO质量认证、电子商务信任认证、网络视听许可证、网络文化经营许可证、节目制作经营许可证等。账号申请注册。针对于APP产品，需要提请申请APP store账号，提交产品、产品审核、产品发布，周期为1-2周。若在社会化媒体上做运营推广，例如微博，需要提请注册账号，扩大粉丝数量。客服准备。客服人员提前准备好问题清单及说辞。数据统计准备。统计代码加入产品中，包括各种渠道推广的统计代码。相关通知准备。比如产品发布前的一个静态页面，事先通知用户。SEO准备。确定网站结构不再改变，检查网站链接，准备高质量的外链，与相关网站互换友情链接，设置robots.txt（确定可以被搜索引擎抓取的页面）。产品正式发布经历了产品发布的准备，终于可以迎来产品的正式发布了，比较常用的就是广告的方式。广告的类型有很多，比如问户网站的品牌广告、搜索引擎的关键词广告、社交网站的广告、社交游戏植入广告、优酷等视频网站的头尾品牌广告、游戏内置广告等。无论选择哪种类型的广告，要关注投入产出比。大型公司可以选择一些烧钱的品牌广告，比如电视台的品牌广告。小型或创业工资一般选择花钱少还能获得效果的广告形式，比如社区推广、活动策划等，要对每种广告方式统计代码跟踪，知晓投入产出比如何，并且实时调整，需求广告价值的最大化。及时处理用户反馈对于新产品上线后出现的所有问题要进行跟踪管理。如果产品存在旧版本，应当注意新旧版本的过度，不要完全摒弃旧版本。处理用户的反馈一般的流程是：运营收集反馈，并判断反馈是否有效——运营将有效反馈内容分别提交给各部门负责人——各负责人在规定时间内给出处理意见——运营将处理结果反馈给用户。总结以上是对产品发布流程管理的简要总结，产品发布流程是一个不容忽视的重要环节，加强产品的发布管理，势在必行。作者：流年，互联网产品设计师，4年互联网产品设计经验。 @流年 。。 题图来自unsplash，基于CC0协议