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QCC 品管圈推行实务培训试题 B 卷
姓名: 得分:
一、选择题(每题 2 分,总 20 分)
1、品管圈的创始人是( D )
A 戴明 ; B 波拉; C 阿基米德; D 石川馨
2、品管圈活动可获得哪些有形成果: ( AB )
A 费用浪费的降低 B 等待时间的降低 C 部门间的沟通更为顺畅 D 员工品质改善意识提升
3、每次圈会的时长,下面哪几项比较合理: ( B )
A 、10 分钟左右 B、30-50 分钟左右 C、120 分钟左右 D、长短无所谓
4 、圈长设置的方式有: ( ABD )
A 、上级指派 B、员工公平选取 C、主管自己任命自己 D、轮流担任
5、甘特图一般常用在 QCC 活动那一个步骤? ( C )
A 、效果确认 B、主题选定 C、活动计划 D、现状把握
6、QCC 活动步骤中那个步骤使用创造思考法最多? ( C )
A 、主题选定 B、要因解析 C、对策拟定 D、检讨与改进
7、QCC 的对策拟定必须应用到? ( D )
A 、创造思考法 B、脑力激荡法 C、12 改善要点 D、以上皆可
8、QCC 活动之效果确认可用何种手法表示? ( D )
A 、推移图 B、层别法 C、条形图 D、以上皆可
9、QCC 之标准化主要目的是? ( C )
A 、修改标准 B、改善活动效果 C、维持效果 D、持续改善
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10、QCC 小组课题的分类有: (ABCD )
A 现场型 B 服务型 C 攻关型 D 管理型
二、判断题(每题 2 分,共 20 分)
1、每个 QCC 小组成员人数越多越好,这样更能体现全员参与( × )
2、品管圈是为了解决某一问题而组织的临时机构 ( ×)
3、一般而言,圈会召开的频率为每月一次 ( ×)
4 、实施 QCC 只对企业有好处,对个人没什么用处( × )
5、实施 QCC 可以提高全员品质意识( √ )
6、品管圈会议是指一群人组织起来探讨某个问题( × )
7、品管圈会议只能在会议室举行( × )
8、品管圈会议可以在公司内外举行,比如小溪旁,甚至茶餐厅都可以( √ )
9、品管圈会议只能在上班时间举行( × )
10、品管圈活动是自主性的活动, 也是基层人员自动自发的参与改善工作的最佳途径 ( √ )
三、简答题(每题 15 分)
1、QCC 圈是由圈长、圈员组成请阐述他们各自的职责?
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