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2021-2025 年中国英语培训 行业调研及顾客满意营销战略研究报告 让每个人都能成为 战略专家 管理专家 行业专家 …… 2021-2025 年中国英语培训行业调研及顾客满意营销战略战略研究报告 报告目 第一章 企业顾客满意营销战略概述9 第一节 英语培训行业顾客满意营销战略研究报告简介 9 第二节 英语培训行业顾客满意营销战略研究原则与方法 10 一、研究原 10 二、研究方法11 第三节 研究企业顾客满意营销战略的重要性及意义 12 一、重要性12 （一）有利于增强企业的可预见性12 （二）有利于明确企业未来发展方向13 （三）有利于激发企业员工的积极性13 （四）有利于促进企业整合资源13 二、企业市场营销的意义13 （一）降低客户对市场价格的敏感度13 （二）强化企业竞争手段14 （三）加强市场壁垒的巩固14 （四）有利于实现企业与消费者的双赢14 （五）有效提高市场绩效14 三、小结 14 第二章 市场调研：2020-2021 年中国英语培训行业市场深度调研16 第一节 英语培训行业发展背景 16 一、需求的持续旺盛使英语培训行业高速发展16 二、政府大力支持民办培训机构，促进市场发展和品牌形成16 第二节 我国英语培训行业监管体制与发展特征 17 一、行业监管体制和监管政策17 （1）教育行业监管体制17 （2 ）行业法律法规18 （3 ）主要行业政策18 （3 ）政策对行业的影响21 （4 ）新《民促法》核心条款及其影响22 二、进入本行业的主要障碍23 （1）人才壁垒23 （2 ）核心知识产权壁垒24 （3 ）品牌壁垒24 （4 ）管理壁垒24 （5 ）资金壁垒25 （6 ）产品及技术壁垒25 三、行业与上下游的关系 25 四、行业的区域性、周期性、季节性特征28 （1）区域性28 （2 ）周期性28 （3 ）季节性28 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2 2021-2025 年中国英语培训行业调研及顾客满意营销战略战略研究报告