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? ? ? ? ? 《管理决策新科学》-详解 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 《管理决策新科学》 《管理决策新科学》(The New Science Of Management Decision):战略决策领域的必读书目 作者：赫伯特·西蒙（Herbent Simon）：决策理论的奠基人 首次出版：1960年 全书名：《管理决策新科学》(The New Science Of Management Decision) 被誉为： 战略决策领域的必读书目 赫伯特·西蒙的代表作之一 　　《管理决策新科学》共有三版。第一版发表于1960年。5年后，西蒙又加进了自动化的经济效果以及其他一些资料，作为第二版出版，定名为《自动化的形咸》。10年后，他又对该书做了修订，在第三版中，西蒙对各章篇幅作了扩充，内容也完全作了修改，尤其是在自动化对人类的作用和计算机在高层管理和企业组织结构中的应 用等问题的论述方面，作了较大的修改。西蒙认为，第一版和第二版成书的时间已有十年多，作第三次修改是必要的。不过，他同时指出，书中的结论和基本观点却未作大的改变，因为，原来的预言大部分被证明是十分正确的。 目录 1 《管理决策新科学》内容提要 1.1 历史背景 1.2 书目结构 2 《管理决策新科学》的理论思想 3 《管理决策新科学》的影响与意义 《管理决策新科学》内容提要 　　西蒙在谈到他撰写本书及后来又修订增补新内容的原因和动机时说：过去十年，我的研究活动使我接触到使用数字电子计算机的各种实际工作。这种计算机就是在原子 能世界和展望飞速发展的宇航世界中都是令人大为惊异的。计算机应用在新决策中的技术正在使蓝领工人的、经理的和专业性的工作发生巨大的变化，就像使用机 械来代替人力时所引起的变化一样。本书各章就是我对这种迅速发展的技术在企业组织和社会组织中应用的总结记录。 　　本书的实际内容与西蒙所说是吻合的。全书共分5章，分别对组织决策过程，计算机和新技术在企业组织及管理中的应用，以及计算机和新技术对管理工作和社会的影响等做了详尽的阐述，充分地反映了他在管理方面的真知灼见。 《管理决策新科学》的理论思想 　　组织中各层管理人员所遇到的问题，可以根据其出现时在结构方面的情况、例行程序的情况和固定性等方面的情况而给以分类。在这个统一体的一端是高度程序化的决策：日常例行事务的处理或对标准产品的定价等。而统一体的另一是非程序化决策：制定新产品系列的一次性基本决策或在新协定上与劳工谈判的战略决策。在这两个极端之间存在着一种既包含程序化决策又包括非程序化决策和既包含例行也包含非例行性的混合型决策。 　　管理者在组织中的地位与其所做决策的程序化程度之间，存在着一个大概但决非极其精确的关系。在一般的情况下，总经理与副总经理所遇到的问题要比工厂各部门领导的工厂经理所遇到的问题更少程序化些。 　　我们现在正处在决策过程的技术革命之中，这个革命包括两个。第一个方面，主要与靠近我们所说的统一体的程序化的一端的决策有关，就是称运筹学或管理科学的领域。第二个方面，与程序化决策和非程序化决策均相关，就是一组称为探索程序或有时也为人工智能技术的领域。通过这些技术，我们正在取得所有决策包括程序化的也包括非程序化的，实现自动化的技术手段。然而，与非管理工作一样，决定自动化进程快慢的不是技术因素而是经济因素。 　　管理人员主要关心的是：监督问题、解决正常结构的问题和解决复杂结构的问题。解决正常结构问题的自动化进程将是极快的；解决复杂结构问题的自动化将是中速的；而 监督的自动化问题将会更慢些。然而，正如前面我们所推断的那样，随着工作越来越不是由人来定速而是更多地由机器来定速，监督工作的性质即将发生变化。 　　没有方法可以对这些交错和矛盾的趋向做出定量的估量。我们可以合理地做出这样的推断，从整体上看，管理和其他职业的活动在一代人的时间以后，它们在总就业中所占的地位将和它们现在所占的份量相同。但是我们也有理由认为，具有现代中层管理特点的那些管理活动将比别的活动更快地或全部地实现自动化。因而在整个管理工作中，它所占的地位就将更少些。 　　我曾试图为两种表面上似乎相互矛盾的推断提供理由：我们正在获得用机器管理公司的技术能力，但在一段时期之内，人们将可能从事他们现在所做的工作。我发现这两个推断都是很稳妥的。具有使自动化生产达到尽可能全面的或我们认为最经济的程度的技术能力，就意味着我们每个人的生产能力都将达到足以消除贫困和剥削的水平。我们将有办法消除作为人类的头等问题的饥荒问题和关注其他一些较严重的问题。 　　在谈到 这些时并不是没有意识到显而易见的无厌的欲求。然而，我们可以区分出印度农民和美国中产阶级有一辆汽车的家庭，在需求上的心理差异。同时，也并不是我没有 意识到由于思考