压力与情绪管理(备).pptxVIP

情绪与压力管理;课前游戏;3; 认识情绪与压力; 压力是什么？;压力一词在英文中是Stress，在心理学专业文献中又常被译为应激，是指由紧张性刺激或事件引起的，伴随有心理和生理反应的紧张状态。通常，引起压力反应（包括身心两部分）的紧张性刺激或事件多种多样，这一过程也会产生紧张、焦虑、烦躁、恐惧、好激动、发脾气等强烈的情绪体验 压力并非仅仅具有消极、破坏性作用，适当强度的压力反应能调动体内的能量，对生命活动有积极意义，会使人精神振奋，并全力以赴投入到工作与学习中 ;7;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Saturday, August 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。13:53:5613:53:5613:538/14/2021 1:53:56 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2113:53:5613:53Aug-2114-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13:53:5613:53:5613:53Saturday, August 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2113:53:5613:53:56August 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 八月 20211:53:56 下午13:53:56八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 211:53 下午八月-2113:53August 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/14 13:53:5613:53:5614 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:53:56 下午1:53 下午13:53:56八月-21 ; 一位医生对一位头痛病人的治疗很有戏剧性，一次医生去一位朋友家玩，刚好他小姨在他家，他小姨偏头痛三年，找了很多的医生，做各种检查、服中药西药化了两万多元钱，既没查出什么毛病，也没见有什么好转。她来找医生的朋友的目的，就是想让他帮忙，找一个好的内科医生看一看。医生在旁边“偷听”到这些情况，初步判断她的头痛???心理问题导致的躯体问题，在巨大的工作压力之下，她没有出现心理症状----抑郁，却出现了头痛的症状。于是劝她服一段时间抗抑郁药物。她开始完全不相信心理医生可以解决她头痛的问题，后来经过医生反复解释，她答应试一试，勉强拿了医生开的的处方买了一盒药带回家，为了增强她的信心，医生给她开的是可以迅速起效的抗抑郁药物，三天以后，朋友打电话到医生家，说她小姨的头痛已经好了百分之八、九十，要他代表她请医生的客。 问：这个故事说明了什么？;10;11;12;13;人际压力源 (人际关系恶劣、工作场所暴力） ;压力测试;解析;压力的种类;18;减肥的故事;20;21;22;23;24; 心理反应 生理反应 行为反应 ;对压力的心理反应;对压力的生理反应;对压力的行为反应;你是A，B，C 哪一位？;A型人的做法是压力的寻求者 A型的人总是这样的思维方式：“是你让我火冒三丈”，把原因完全推到外部了，实际上这个使你火冒三丈的人是你自己呀！是你让别人操纵了你的情绪，所以你生气了，心血管收缩，血压升高，还掉了眼泪。我们说事件本身并不会对你造成伤害，但你的反应与思维模式却会伤害你。 B型人则是压力的承受者 B型人，他因为要承受这种心怀不满、又不愿意说出来的压力，非常压抑，时间久了可能导致癌症、抑郁症。 C型人的做法是压力的处理者 我们再看C型人因为以平和的心态对待事件，有一个健康的人格，因此感受到的压力最小，体内的压力荷尔蒙与快乐荷尔蒙较为平衡。前两种人可能因情绪不好而引起健康问题，而C型人会转换不良情绪，化解压力，保持一个健康的心理状态。;你的压力来源;讨论：有效的压力管理方式-你的经验;应对压力的基本技巧;策略一：消除或减弱压力源;策略二：增强个人自身的弹性;策略三：反应策略---暂时性的应对方法;老农与石头;雪松的故事;故事引入;奥斯特瓦尔德读论文故事;认识情绪;42;负面情绪 恐惧 仇恨 愤怒 贪婪 嫉妒 报复 痴迷;情绪是什么 情绪是生命里不可分割的一部分 情绪诚实可靠 情绪从来都不是问题 情绪是教我们在事情中该有所学习 情绪应该为我们服务，而不应成为我