消费者行为魅学第十三章 口头传播与新产品扩散.pptVIP

动态连续式创新 指的是在没有改变现有消费模式（购买和使用方式）的情况下，推出的全新的产品或者对于已有产品的重大改进 不连续式创新 是推出全新产品并且改变了消费者现有的消费模式 影响创新产品成功的特点 相对优越性 相容性 复杂性 可尝试性 可观察性 强调便利性的广告 创新产品的扩散 是指创新产品或者新的概念通过一定渠道经过一定时间传播到社会体系中的过程 一个创新产品可能已经问世很久仍被人们认为是新产品 消费者新产品的决策过程 知识 说服 决定 执行 确认 采用者类别 创新者 早期接纳者 早期大众 后期大众 滞后者 创新者 这部分消费者最早接触和使用创新产品 他们通常是勇于尝试和敢冒风险的人 在某个专门领域是专家 喜欢与其他的创新者交流和分享信息 占最终采用的人2.5% 早期接纳者 这部分消费者通常是舆论领袖或者他人的偶像，他们有良好的社会技能并且在社会体系中受到尊重 早期接纳者相比其他消费者而言更多接触大众媒体和人际资源 占最终采用的人13.5% 早期大众 这部分消费者在接纳新产品经过自己思考和衡量，但是比起普通大众而言，较早的对新产品进行尝试 占最终采用的人 后期大众 这部分消费者在接受新的信息时非常谨慎，通常比普通人花更多的时间接纳新事物并且易于受到身边人意见的影响 占最终采用的人34% 滞后者 这部分消费者是最后接纳新产品的一群 他们通常对新事物持怀疑态度 占最终采