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集团标准化w[VV986T-J682P28-JP266L8-6 集团标准化w [VV986T-J682P28-JP266L8-6 IDC运维管理手册 I DC运维管理手册 1信息系统运维服务内容 服务目标 信息系统运行维护服务包括，信息系统相关网络及主机设备、操作系 统、数据库和存储设备的运行维护服务，保证用户现有的信息系统的正 常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时 根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建 议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。 用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。 硬件设备包括：网络设备、安全设备、主机