店中店运营细则.pdfVIP

关于 020 项目终端店中店运营细则 （注：以下紫色为修改部分，红色为去掉内容） 一． 潜在合作对象 1．珠三角女装、女鞋品牌 2 ．各省市、地州、区县的女装经销商 3．各省市、地州、区县的女鞋经销商 4 ．各省市、地州、区县的时尚精品经销商 5．各省市、地州、区县的皮具经销商 6 ．美容会所 7．时尚沙龙（去掉） 备注： 6.7 项在线上线下还没有完全打通，互相融合的情况下暂时还不是终端拓 展的重点。。。 二． 拓展市场时准备的资料 1.2-3 个产品样板 2.公司五证资料 3.名片 4.招商折页 5.合同样本 三． 拓展的思路 1. 以点带面，树立样板市场 2. 从样板市场里找到与客户合作规则、运营模式和赢利模式 四． 样板市场 湖南长株潭 五． 市场拓展计划 1.7 月份，长株潭 30 家店 2.8 月份，长株潭新拓展 30 家店 3.9 月份，长株潭新拓展 30 家店 4.10 月份，根据市场反映是否决定大力发展该项目， 决定是否招聘新人， 大力拓 展湖南市场 六． 合作之客户资料提供 1. 营业执照 2. 经销商个人身份证复印件 3. 经销商账号 4. 经销商电话号码 5. 店面整体照片 6. 导购员身份证复印件、电话号码和银行卡号 七． 发货规定： 1. 首次合作每店发货数量不能超过 15 个； 2. 发货的物流费用由公司承担； 3. 发货的款式和价格由公司决定。 八． 调换货品规定 1. 货品调换的时间、数量、款式具体由公司决定 2. 货品调换产生的物流费由公司承担 3. 货品在到达客户处后，公司客服每天跟进销售情况，根据客户需要及时给客 户补货， 如果发货后 15 天内销售情况不理想， 如共销售 3 个以内的， 公司将 对货品进行大幅度的调换，但公司要求客户先将货品退回公司，公司再重新 补发另外的货品给客户 (调换的时间要更细一点，如铺货后 10 天的周期 15 的周期 20 的周期 一个月的周期 在这些周期内卖的数量和做出相应的 处理） 九． 货品回收规定 1. 货品发到客户处，如果在首次合作 30 天内，客户的销售业绩在 6 个以内的， 公司将终止与客户的合作，公司将无条件回收所有剩下的货品 2. 公司在合作期内，如果认定经销商配合度不行，公司也可提前一周通知合作 客户而解除与经销商的合作 3. 货品回收的物流费用由公司承担； 十． 合作商的条件 1. 人流量旺的商业街、步行街、广场、地下街、百货大楼、民族风情街、文化 街、古街、古镇的经营女装、女鞋、 精品店（去掉）、皮具、 美容店（去掉） 的经销商 2. 面积要求： 精品店： 20 平方米以上， 服装、皮具店净面积须在 30 平方米以 上 3. 认同、认可合作的细节并签订合作合约 十一． 财务规定 1. 公司首次免费铺货 15 个给客户 2. 以后客户每次进货，都需要首先跟公司汇款后才能发货； 十一。客服规定 （一） 合作开始时 1. 签订了双方合同的客户，市场人员将相关客户资料提供给客服跟单，跟单人 员做好一客户一档案，并完善好每个客户的档案资料，包括客户的姓名、身 份证号码、地址、电话号码、银行账号、手机及其他方式、导购的姓名、联 系方式、银行账号等 2. 用公司的 QQ、微信加上客户和客户导购的微信和 QQ,以便于与客户保持良好 的沟通 3. 有些客户在首次发货前，会要求公司客服提供产品图片，供参考选择，客服 须尽量配合。做服装、皮鞋、美容等店的客户因为对产品的认识度不够深， 所以客户对产品的要求还不会很高，但对于经销皮具的客户，因为对流行的 款式、销售走向比较了解，所以会对产品的要求、款式会比较高，客服应尽 量配合对方，以提高客户的满意度，