酒店客房智能控制解决方案.pdfVIP

目 录 第一章 客房控制系统的需求概述 1 1.1 系统需求概况 1 1.2 酒店安装客房控制系统的必要性 2 第二章 客房控制系统介绍 7 3.2 系统总体架构 7 3.2 系统特点 7 3.2 设计依据9 3.2 系统设计架构9 3.2 客房控制方案功能说明 12 2.5.1 灯光控制 12 2.5.2 空调控制 13 2.5.3 排气扇 14 2.5.4 窗帘 14 2.5.5 服务功能 15 3.2 客房控制功能特点 15 2.6.1 提升服务水平、提供五星级“影子”式服务 15 2.6.2 加强内部管理，杜绝管理漏洞 16 2.6.3 提升安全性 16 2.6.4 真正做到节能、节省投资 17 2.6.5 节省人力、提高工作效率 18 第三章 主要设备参数 19 3.2 系统设备 19 3.1.1 客房控制器 19 3.1.2 红外学习与转发 20 3.1.3 集中控 21 3.1.4 勿扰/清理/门铃/多功能指示牌 21 3.1.5 智能身份识别器 22 3.1.6 温控器 23 3.1.7 红外探测器 24 3.1.8 紧急呼叫开关 24 3.1.9 清理/勿扰/预退房开关24 3.1.10 弱电开关（床头开关、卫生间开关） 25 3.1.11 门磁开关 25 3.1.12 门铃 25 3.2 客房中心管理系统软件26 3.2.1 服务器端 26 3.2.2 客户端 27 第四章 部分案例 33 第一章 客房控制系统的需求概述 1.1 系统需求概况 随着经济的迅速发展，人民生活水平的提高，近几年涌现出一大批酒店，在酒店日愈 竞争激励的今天，欲在竞争中甩开对手取得优胜，必须在管理和服务方面具备独到之处。 而对酒店的经营起决定作用的是酒店的管理，如何利用先进的管理手段，提高酒店的管理 服务水平，是每一家酒店的管理者所面临的重要课题。提高酒店综合管理水平，牵涉到诸 多方面，除了提高酒店服务员的服务水平外，在信息时代的今天利用高科技手段，来提升 酒店的服务与管理无疑是一条行之有效的方法。几年来，南京泰杰赛智能科技有限公司精 心研究星级酒店的业务管理，自主研发了一系列的智能酒店客房控制系统产品，为酒店提 供最可靠、最经济和最人性的客房控制解决方案。 酒店客房集控系统经过多年的发展，技术已日趋成熟，系统也日益完善，随着当今社 会信息技术的突飞猛进，星级酒店对客房内部的智能化管理提出了更高的要求，在智能化、 远程控制、个性化功能、操作灵活性等方面。传统的酒店客房集控管理也就是将客房的灯 光设备、门铃、电视等拉线到床头柜利用机械开关进行简单的控制操作，各房间独立控制， 客人无法按自己日常的使用习惯来操作各设备；当出现紧急情况时，客人无法在第一时间 告知到楼层服务员和保安。另外酒店管理人员和服务人员无法知道客房状态，如客人是否 离开客房；楼层服务员无法知道那个客房需要请即清理，那些客房请勿打扰等等。传统的 酒店客房集控管理模式，已经无法满足客人的需求。 1 1.2 酒店安装客房控制系统的必要性 根据近年来酒店行业新的理念和发展趋势，客人对在酒店的主要活动空间——客房的 软、硬件要求越来越高。泰杰赛智能科技有限公司对酒店业的需求进行了深入考察调研， 结合系统的实用性、稳定性、安全性、可靠性、灵活性、人性化等一系列相关问题，提出 酒店经营管理所需的三原则 人性化酒店 智能化酒店 绿色化酒店 为酒店信息化建设及智能控制提供了一套完全解决方案，该系统可以达到以下目的： 1. 提高客房档次 2. 增加客人舒适满意度和体验 3. 节能减排 4. 客房管理和报告 5. 客房的高