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乡镇2021综治工作计划撰写人：___________日 期：___________ 乡镇2021综治工作计划 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 乡镇2021综治工作计划 一、加强基础建设，提升服务___能力 建立“民情诉求台账”，反映群众诉求，化解社会矛深入贯彻落实市委、市政府“1+2”文件精神，进一步充实人员力量，强化运行管理考核，提升服务质量，全力打造一流的便民服务平台和维护权益平台。 1、进一步夯实民生服务平台。依托民生服务中心打造便民利民的窗口、服务和保障民生的平台。优化服务流程，完善服务内容，规范服务行为，提高服务效率，树立服务形象。规范进驻服务事项，建立权力清单、服务清单和监督清单，改进服务方式，强化主动服务意识，全面落实预约服务、延时服务、错时服务、上门服务、代办服务等服务方式。建立民生需求台账，全面推行“日巡查、周巡查、月分析、季坐诊”工作制度，及时了解社情民意，建立健全民情民意收集、分析、办理吸纳机制，推进服务公开。统一运行机制，完善前台受理、后台办理机制和“一窗口受理、一站式审批、___、一次性办结”服务流程，实现服务事项“零隐藏、零推诿、零积压”和服务质量“零差错”，打造高效便民的政务服务超市。 2、加强___服务平台建设。依托综治服务中心打造群众初信初访的窗口、化解纠纷和维护权益的平