服装销售话术四十条[经典].docVIP

.. .. .. 好衣点没有什么不可以能 上篇（四十条） 知道是没有力量的 ，相信并做到才有力量 导购建议顾客试穿衣服 ，可顾客就是不肯采用导购建议 导购答 ：小姐，您真是 特别有目光 ，这件衣服是我们这个星期卖的 最火的一款 ，每日都要卖出五六件 呢。 以您的身材 ，我相信您穿穿上后成效必定不错 ！来，这边有试衣间 ，请跟我来试穿一下 ，看看成效怎么样 ..（不等回答就提着衣服 主动指引顾客去试衣间 ，特别合用于举棋不定的顾客 ）（假如对 方不动 ）亲，其实衣服每一个人穿的成效都不同样 ，就算我说的再好 ，假如您不穿在身上也看不出成效 ， 您买不买真的没相关系 ，来我帮您把衣服的扣子解开吧 （再次拿起衣服主动指引试衣 ） 导购热忱靠近来店顾客 ，可顾客冷飕飕地回答 ：我随意看看 ？ 导购答 ：是的，小姐，买衣服必定要多认识 ，多比较 ，这样特别正常 ，没关系 ，您此刻能够多看看 ，等到哪天想买的时候 ，才知道怎么帮自己挑一件适合的衣服 ，我们此刻也在主推一下样式 ，请问您一般比较喜爱哪一类风格的衣服 ？ 3.顾客很喜爱 ，可陪同者说 ：我感觉一般或许再打其余地方看看 导购答 ： (对关系人 )这位美女 ，您对您的朋友真是专心 ，能有您这样的朋友真好 ，讨教一下 ，您感觉什么样的样式比较适合您的朋友呢 ？我们能够一同互换下见解 ，而后一同帮您朋友找一件最适合她的衣服，好吗？ 4.顾客担忧特价品有质量问题 ，听凭怎么解说都认为导购在骗他 导购答 ：您有这样的想法 能够理解 ，毕竟您说的这类状况不良商家的确也存在过 ，可是我能够负责任 地告诉您 ，固然我们这些衣服是特价品 ，但都是同一品牌 ，质量是完整同样的 ，并且价钱比从前优惠 好多，所以此刻购置真的特别划算 ！ 5.我回家和老公商议一下 ，考虑好此后再说吧 ？ 导购答 ：亲其实我 能够感觉的出来您挺喜爱欣欢这件衣服 ，并且我也感觉这款衣服 特别符合您的身材 气质。可您说想与老公商议 ，并考虑一下 ，自然您的这类想法我能够理解 ，不过我担忧自己有解说不清楚 的地方 ，所以想讨教您一下 ，您此刻主要考虑的是我们的样式仍是 ..（浅笑目视顾客并停留以指引对方 说出的顾忌 ）亲，除了 .以外，还有其余的原由致使您不可以此刻做决定吗 ？（指引对方说出全部顾忌并分 别加以办理 ） 6.你们卖衣服都说的很好 ，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜 导购答 ：小姐，您说的这样状况此刻的确存在 ，所以您有这类顾忌我完整能够理解 ，可是请您放心 ，我们店在这个地方营业三年多了 ，我们的买卖主要 靠像您这样的老顾客支持 ，所以我们绝对不会拿自己的商 业诚信去冒险 ，我相信我们必定会以真实的质量来获得您的相信 ，这一点我很有信心 ，由于 . 7.营业顶峰时段 ，因导购招呼不周 ，致使顾客产生诉苦甚至流失 参照资料 .. .. .. 导购答 ：（先期来店顾客 ）真的不好心思 ，这段时间比较忙 ，照料不周啦 。您先看看我们 今年的这些新款吧，有喜爱的就叫我一声 ，好吗？（走开去照料其余顾客 ，当该顾客咨询时立刻过来 ）小姐，真不好心思，让您久等了 ，请问 . 8.当面拆的新包装 ，顾客仍旧要拿新的 ，可剩一件 导购答 ：是这样的 ，我们同款的衣服进得都不多 ，也正因这样有好多老顾客都喜爱在我们这儿买衣服 ， 所以您刚才穿的这款 的确只有这一件了 ，假如您晚来一步 ，可能连看都看不到这款衣服了 ，并且从前也的 确没有人试穿过 ，是崭新的 ，所以您完整能够放心地带回去 ，来，我给您包上吧 。 9.顾客很喜爱试穿的衣服 ，可被闲逛的顾客顺口反对了 导购答 ：（浅笑着对闲逛的顾客说 ）这位女士 ，很感谢您的建议 ，请问，您今日想看点什么 ？（快速处 理完闲逛顾客后浅笑着对顾客说 ）小姐，我们不可以阻挡个他人在背后有时说点自己的闲话 ，您说是吧 ？其实穿衣服也是同样的道理 ，我们不可以能让每一个人都喜爱自己的风格 ，小姐，我在服饰行业做了五年了 ，我 能够很负责地告诉您 ，这件衣服穿在您身上特别符合您的身材与气质 ，真的特别适合您 ，您看 （论述衣服的利益 ） 顾客对要给男友买的衣服很满意 ，却说要等把男友领来后再决定 导购答 ：小姐，我能够感感觉出来 ，您做事特别仔细 （先认可和赞誉 ），其实您方才也说了这款衣服 不论样式仍是颜色 ，您的男朋友穿都比较适合 ，但是您又要等男朋友来了后再说 ，我想知道 ，此刻主假如 哪方面的问题让您难以立刻做决定 ？（探访对方踌躇的原由并针对性解决 ） 顾客试穿了几套衣服以后 ，什么都不说转身就走 ？ 导购答 ：这位女士 ，请您先别急着走 ，好吗？请问能否是这 几款您都不喜爱呀 ？仍是我的服务没有做到位，您都能够告诉我 ，我会立刻改良的 ，真的，我是诚意想为您做好服务 ，您