招聘选拔与人员体系.ppt

评价中心 职位 胜任力 模型 竞聘上岗的流程设计 潜能评估 反馈与讨论 绩效评估 候选人筛选 发 展 ／ 任 用 计 划 第三十一页，共64页。 竞聘上岗案例 行业背景：竞争激烈、双寡头垄断 企业背景 经营状态良好 总体人员素质有待提高 迫切需要建立新型用人机制 第三十二页，共64页。 主要评价要素 思维能力：分析思维能力和系统思维能力 领导力：影响、监控与发展下属的能力 商业感觉：从经营层面对企业运作的理解 沟通合作：建立良好关系、处理人际冲突的能力 目标推进能力：制定计划并组织协调资源与工作进程的能力 情绪调控能力：承受压力，保持乐观心态 第三十三页，共64页。 三个职位在各个评价要素的要求 第三十四页，共64页。 技术思路：评价中心 评价中心 面谈 心理测验 情境模拟练习 第三十五页，共64页。 阶段一评价结果 通建公司副总经理职位入围人员： 郭XX 买XX 客服中心副主任职位入围人员： 鲁XX 邓XX 营销中心副主任职位入围人员： 柏XX 宋XX 第三十六页，共64页。 通建总公司副总职位——郭XX 给组织带来踏实、严谨、负责的工作作风； 善于发现企业的发展机会，把握市场动态； 有助于建立融洽的团队氛围，协调各项工作进行； 有助于在逆境中坚守组织目标。 从更为宏观和整体的角度分析管理问题有所欠缺； 对更为复杂的组织利益格局的掌控能力不足； 对下属的监控力度不强。 推荐等级：5 4 3 2 1 推荐 保留推荐 不推荐 第三十七页，共64页。 通建总公司副总职位——买XX 基本能力素质非常出色； 稳重务实； 项目管理和技术管理经验丰富； 在规则明确的组织环境中能够保持良好稳定的工作绩效。 缺乏全面管理经验，难以独立运作一块业务 ； 团队影响力不够，对工作的控制与推进力度不足，开拓进取的动力和创新精神不足； 应对复杂或快速变化的市场环境的能力不足，不能提高公司反应速度。 推荐等级：5 4 3 2 1 推荐 保留推荐 不推荐 第三十八页，共64页。 客服中心副主任职位——鲁XX 有助于构建良好、规范的管理体系，将繁复的问题结构化 能够提供高瞻远瞩，并具有开创性的建议； 敢于承担风险，积极进取，并有助于形成进取的组织氛围。 在需要复杂沟通或“企业政治”氛围强烈的环境中适应难度大，需要与能够摆平各种关系和处理复杂利益格局的人合作； 有可能过于关注理论上的系统和完整而忽视现实操作中的问题。 推荐等级：5 4 3 2 1 推荐 保留推荐 不推荐 第三十九页，共64页。 客服中心副主任职位——邓XX 基本能力素质非常出色； 技术导向，在规则清晰、结构化程度较高的环境下能够有较为出色和稳定的发挥， 思维活跃，有较强的学习能力，能够提出改进工作的新思路和新想法。 缺乏市场营销和人际复杂情境下的企业管理经验； 缺乏协调和推进复杂组织系统的策略，团队影响力不足，可能导致工作推进缓慢或控制力度不足 ； 复杂的人际关系和人际冲突会影响其工作效能 。 推荐等级：5 4 3 2 1 推荐 保留推荐 不推荐 第四十页，共64页。 乌市营销中心副主任职位——柏XX 实践中形成的管理理念和管理技能有助于有效分担正职的工作压力，并成为有力的参谋和助手； 形成切实有效的管理机制以支持业务运营； 酒店服务业的管理经验迁移到电信营业服务领域。 电信运营的实际经验不足，需要一段时间适应； 如果正职的管理风格过于细致具体，缺乏必要的授权，有可能形成一定的矛盾。 推荐等级：5 4 3 2 1 推荐 保留推荐 不推荐 第四十一页，共64页。 营销中心副主任职位——宋XX 工作主动积极，有较强的参与意识； 对于实际工作，能够提出具体的改进措施和一些建设性的思路。 对经营管理和市场营销的认识不到位，不足以从全局角度辅助正职工作 ； 对工作的控制与持续推进力度不足，容易导致不稳定的工作绩效 ； 面临纷繁复杂且快速变化的市场环境的应变能力不足 。 推荐等级：5 4 3 2