面向业务流程的知识共享模型分析.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 面向业务流程的知识共享模型分析  学问共享是学问管理的核心,企业实施学问共享,能以较低的成本取得较高的目标,为企业长远的竞争优势的创造奠定基础.在综述国内外学问共享相关研究的基础上,论述了业务流程中的学问共享,提出了面向业务流程的学问共享模型,该模型主要由“人“的环境、流程、信息技术三要素构成。  学问管理是适应学问经济时代要求的新型管理模式，是迎接新时代挑战的重要战略。学问管理的动机是为了提高组织的智慧及企业的智商。重点在于学问的共享，如何营造一个共享学问的组织型态，让学问的共享形成正向的循环，使得学问的搜寻、获取、共享都更简单，如此衍生出的组织能量将特别可观。  目前，国内外许多学者从不同的角度对学问共享进行了研究。国外，Hendriks从沟通的角度来描述学问共享的过程；从环境的角度来描述学问共享的环瑰；从学习的角度来解释学问共享的结果；从学问互动的角度来解释学问共享的过程。综上所述，目前对学问共享的研究大多集中在对静态学问的共享环境、共享结果以及共享手段和方法等的研究上，缺乏针对企业内部业务流程的学问共享的研究。因此，本文从业务流程角度动身分析了业务流程中的学问，阐述了业务流程中学问共享的重要性提出了面向业务流程的学问共享模型。  1业务流程中的学问共享  1.1业务流程的内涵  业务流