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PAGE PAGE 1 六西格玛总结 1.六西格玛有什么优势,作用 【六西格玛作用是】：  六西格玛它不但能提高产质量量，最大限度地降低成本，节省资源，削减风险，提高客户满足度，给股东制造利益，给社会制造价值。  一、能够提升企业管理的力量  六西格玛管理以数据和现实为驱动器。过去，企业对管理的理解和对管理理论的熟悉更多停留在口头上和书面上，而六西格玛把这一切都转化为实际有效的行动。六西格玛管理法成为追求完善无瑕的管理方式的同义语。  对国外胜利阅历的统计显示：假如企业全力实施六西格玛革新，每年可提高一个σ水平，直到达到4.7σ，无需大的资本投入。这期间，利润率的提高非常显著。而当达到4.8σ以后，再提高。达到这个水平后需要对过程重新设计，资本投入添加，但此时产品、服务的竞争力提高，市场占有率也相应提高。  二、能够节省企业运营成本  对于企业而言，全部的不良晶要么被废弃，要么需要重新返工，要么在客户现场需要修理、互换，这些都需要花费企业成本。美国的统计材料表明，一个执行3σ管理标准的公司直接与质量问题有关的成本占其销售收入的10%~15%。从实施六西格玛管理的1987~1997年的10年间，摩托罗拉公司由于实施六西格玛管理节约下来的成本累计已达140亿美元。六西格玛管理的实施，使霍尼韦尔公司1999年一年就节省成本6亿美元。  三、能够添加顾客价值  实施六西格玛管理可以使企业从了解并满意顾客需求到实现最大利润之间的各个环节实现良性循环：公司首先了解、把握顾客的需求，然后通过采纳六西格玛管理准绳削减随便性和降低差错率，从而提高顾客满足程度。  四、能够改进服务水平  由于六西格玛管理不但可以用来改善产品质量，而且可以用来改善服务流程，因而，对顾客服务的水平也得以大大提高。  五、能够构成乐观向上的企业文化  在传统管理方式下，人们常常感到不知所措，不晓得本人的目标，工作处于一种被动形态。通过实施六西格玛管理，每个人晓得本人应当做成什么样，应当怎样做，整个企业弥漫着热忱和效率。员工非常注重质量以及顾客的要求，并力求做到最好，通过参与培训，把握标准化、规范化的问题处理方法，工作效率获得明显提高。在强大的管理支持下，员工能够用心努力于工作，削减并消退工作中消防救火式的活动。  总结来说实施六西格玛管理能够关心企业：  ·削减成本  ·提高生产率  ·添加市场份额  ·保留顾客  ·缩短周期时间  ·削减缺陷  ·转变企业文化  ·改进产品/服务等 2.谁来共享下参与六西格玛绿带或黑带培训的心得及收获 参与六西格玛绿带或黑带培训的心得及收获 做six sigma BB 一职fulltime算下来三年了，三年一路，虽谈不上突飞猛进，但也兢兢业业，始终在努力转变，转变本人，转变所在公司文化环境，虽说不上有多大作为，但略微谈谈感受，做做总结。  六西格玛工程，为何加上工程二字，无非认为六西格玛和其他的工程设计一样，是有严谨的科学设计体系，才能够用好这个工具。就比较基础的DMAIC来说，里面包含了概念分析阶段的VOC,SIPOC,CE Matrix等，也包含了大量的数据分析工具，诸如ANOVA, F-test, DOE,MSA, SPC等数理统计工具。  加上DMAIC针对的问题一般是工程类问题或者流程类问题，因而也必需要求Fulltime BB具备肯定的流程管理和工程背景学问，才能够做到有的放矢，能够快速的关心其他工程师定义，测量，分析和改进，以及掌握结果。 当然，DMAIC不是six sigma的全部，或者说只是其中比较基础的一部分，最近在诸多大公司在逐渐推展的DFSS，也应说是六西格玛工程的一个大的分支了，IDOV四个环节包含内容甚多，从概念系统的管理，到如何整合流程绽开DFSS，都有诸多条理和脉络需要逐一梳理。  里面又进一步进行细分，诸如DFM,DFA,DFR等，对六西格玛工程提出了更多详细和细化的内容和目标。 诸如谚语所言“要想战胜她，先了解他。”  对于六西格玛工程而言，这句话也就意味着基于六西格玛工程学问为基础，进一步去了解牢靠性体系，制造体系，拆卸体系，才能做到基于现有内容去绽开。上面谈到对六西格玛工程的理解，另外一点，六西格玛的绽开不得不提的是，如何处理大部门关系。  由于，最终的六西格玛落实，还是要回归到公司的最终过程执行者。 六西格玛的推行，对于大多数公司都是一个比较困难和缓慢的过程。  一般的宣贯，培训，项目实施的步骤，虽然牺牲了肯定的效率，但是也给公司肯定的缓冲时间。 对于绝大多数公司来说，BB在公司更像一个问题处理者