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中国移动 “赋能建功”装维随销技能大赛笔试试题 下列哪项不是与全职女性常用的沟通技巧（）[单选题] 善于倾听 真心诚意 关怀接纳(正确答案) 积极互动 上班年轻一族注重服务时效和感知，关注新鲜事物，对科技和生态产品有强烈的求知欲，一般 也是家庭关键决策者，可以从（）等方面建立良好的沟通桥梁。 [多选题] 服务牌(正确答案) 技术牌(正确答案) 体验牌(正确答案) 感情牌 对上班人群的沟通话题可以从游戏体验，4K 高清视频，父母的健康，子女教育等方面展开 [判 断题] 对(正确答案) 错 在与客户沟通过程中，要以亲切，亲和，亲人化的方式开启 [判断题] 对(正确答案) 错 以下哪项不属于家庭办公的业务内容？[单选题] 高清音视频会议 移动爱家云电脑 智能门铃(正确答案) 办公宽带 家庭办公和家智话需要在什么网络环境下使用？[单选题] 移动网络(正确答案) 电信网络 联通网络 都可以 和家智话具有哪些业务优势？ [多选题] 呼叫必达(正确答案) 音视频融合(正确答案) 大中小屏互通(正确答案) 交互方式多样(正确答案) 以下有（）三项属于家庭办公的业务内容？ [多选题] 高清音视频会议(正确答案) 移动爱家云电脑(正确答案) 扫地机器人 办公宽带(正确答案) 中国移动家庭办公的会员权益可以支持话费支付。 [判断题] 对(正确答案) 错 和家智话需要插卡才能使用 [判断题] 对 错(正确答案) 中国移动家庭教育业务核心触达端口是（）。[单选题] 大屏（电视）(正确答案) 中屏（平板） 小屏（手机） 教育硬件 以下哪项不属于中国移动家庭教育营销切入建议（）。[单选题] 大屏护眼 寓教于乐 全家成长 海量动漫(正确答案) 中国移动家庭教育包含海量知识点播内容，内容类型涵盖（）职业教育等全品类。 [多选题] 日本动漫 学龄教育(正确答案) 兴趣艺术(正确答案) 少儿动画 中国移动家庭教育包含趣味互动课堂产品，包含（）等趣味互动方式。 [多选题] 遥控器语音互动(正确答案) 遥控器点读(正确答案) 外接手柄 手势 家长伴学是移动家庭教育面向早幼儿、学龄儿童家长提供的专属伴学服务，包含学习报告、学 习计划、错题练习、家长管控四大核心卖点。 [判断题] 对(正确答案) 错 “保护视力”不属于中国移动家庭教育产品相比市面上手机学习APP 的优势项。 [判断题] 对 错(正确答案) 欧瑞博智能插座S30c 的联网方式为？[单选题] WIFI(正确答案) Zigbee 红外 4G 想要实现 “卧室起夜人体感应，灯光自动点亮”，不需要以下哪个设备？[单选题] 智能网关 人体传感器 智能开关面板 智能门锁(正确答案) 欧瑞博智能门锁C1,有以下哪些功能？ [多选题] 防撬锁告警(正确答案) 远程报警(正确答案) 防猫眼开锁(正确答案) 防试开锁定(正确答案) 欧瑞博小圆智能遥控器，能支持以下哪些功能？ [多选题] 红外遥控(正确答案) 远程遥控(正确答案) 定时控制(正确答案) 场景联动(正确答案) 家庭WIFI 不可用时，全屋设备场景联动也即失效。 [判断题] 对 错(正确答案) 欧瑞博门窗传感器可以单独使用。 [判断题] 对 错(正确答案) （）业务主要解决中国移动家庭宽带用户家庭Wi-Fi 网络信号覆盖不全、信号弱等问题。[单选 题] 智能组网服务(正确答案) 和家商城服务 流量套餐包 推荐其他运营商宽带 智能组网业务的主要业务形态包含（）和硬件两部分内容[单选题] 服务(正确答案) 设备 安装 测速 智能组网服务施工结束后，需客户体验前后优化效果，（），业务完成。[单选题] 客户验收完成后(正确答案) 客户验收时 客户准备验收前 客户不满意时 智能组网业务主要服务内容包含哪几部分？ [多选题] 家庭网络现场评测(正确答案) 组网方案设计(正确答案) 安装部署(正确答案) 持续的保障服务(正确答案) 智能组网施工六步法的主要内容包含沟通入户、需求确认和（）？ [多选题] 现场勘查(正确答案) 方案设计(正确答案) 组网施工(正确答案) 测试验收(正确答案) 智能组网终端适配原则包含以下哪几部分？ [多选题] 全覆盖优先(正确答案) 路由器性能优先(正确答案) 有线连接优先(正确答案) 无线连接优先 智能组网场景营销推荐要遵循一问户型、二选带宽、三购终端、四享服务的原则 [判断题] 对(正确答案) 错 智能组网场景营销可以根据用户户型特征和用户网络特