移动互联网时代O2O战略研究.docVIP

PAGE PAGE 18 移动互联网时代O2O战略研究——以京东为例 摘要：随着移动互联网的不断发展，电子商务的不断发展，商业模式也在不断创新，即B2B、B2C等模式之后，O2O模式也越来越受到人们的重视，企业纷纷开始规划O2O模式下的战略，京东作为一个起步较晚实行O2O模式的公司，其战略的实行具有相当有价值的借鉴意义。本文先对京东O2O业务的现状进行了描述与分析，再利用SWOT模型对京东现阶段应该采取的战略进行了初步分析，得出京东应该对O2O市场进行细分、关注网络信用平台的建设和人才团队的组建等战略建议。 关键词：O2O SWOT 战略京东 O2O Strategy Research Based On Mobile Internet Background - Jingdong Case Abstract: With the continuous development of mobile Internet, the development of?e-commerce, business models are constantly innovation, that B2B, B2C and other models later, O2O mode is also more and more attention has been paid, companies have started planning the next O2O mode strategy, Jingdong as a late start to implement O2O model of the company, to implement its strategy of having a considerably valuable reference. In this paper, first the current situation of Jingdong O2O business are described and analyzed, and then use SWOT model strategy Jingdong stage should take a preliminary analysis, the Jingdong should O2O market segments, focus on the network platform for the construction of credit and talent team formation strategy recommendations. Keywords: O2O SWOT strategy Jingdong 一、 绪论 （一） 研究的背景 当今社会，互联网蓬勃发展，O2O作为一种新的商业模式也成为人们的激烈讨论的话题。无论是餐饮界、酒店业、旅游业，O2O的商业模式都凭借着其独特的优势，在这些行业中迅速地占有一席之地。电商的兴起，物流的发展，使得传统的线下企业在寻找一种更好地生存方式，他们渴望在互联网如此发达的当代社会能够更好地发展，然而，对于电商而言，物流等制约了其发展，为了实现企业利润的最大化，他们也在寻求一种更好地生存方式，这个时候O2O就孕育而生。从整体上来说，O2O实现的是1+12的模式。随着智能手机的普及和移动互联网的发展，用户的消费能力也被深度挖掘，2012年的双十一爆发的购物节也使很多商家认识到了商机，纷纷开始O2O模式，O2O挖掘了很多用户需求的潜在市场。 （二） 研究的意义 O2O模式演变迅速，但是随着其快速发展，一些问题也不可避免地呈现在人们眼前，O2O模式下的企业也面临着巨大的挑战。移动互联网的不断发展，网络的用户数量也不断增加，网上支付平台的出现使得O2O得以进一步地发展，但是晚上支付的安全性还有待考量。O2O要实现1+12，要结合很多要素，无论是对线上的商家还是线下的商家来说都是一个不容小觑的考验。2015年下半年，O2O又面临了巨大的冲击，大众点评和美团已经合并为一家公司，赶集网也已经完全与58整合。因此，寻找出企业应对O2O模式的战略尤为重要。京东作为一个2014年才正式开始涉足O2O模式的企业，其发展具有相当有价值的借鉴意义，所以本文将以京东为案例，展开分析在O2O背景下京东应当采取哪些战略。 研究内容和方法 本文先站在前人的肩膀上对SWOT的理论模型进行了分析，再对京东的O2O业务现状进行了分析，然后用SWOT模型对京东的O2O战略进行了分析，最后提出了相关建议与展望，如图1所示： 图1 研究思路与框架图 二、 文献综述 （一） O2O的定义 Alex Rampell在2010年提出了O2O的概念，叶开（2015）、卢益清（2014）和林小兰（