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现代护理专业形象塑造 护理及专业 「护理」一词，意含抚育、扶助、保护、照顾弱小、病患及残疾等意义 (2006)。 专业乃指一个人的生涯事业(1999)。 专业强调社会服务，护理人员要面对不同的人，执行的照护活动范围很广泛，需要评估及提供病人身、心、灵、社会的照护需求。 一般护理形象 传统形象中，护理的角色被认为是具温柔、顺从的白衣天使、具有牺牲奉献的精神，是医生的助手等等。 媒体更将「护理」联想为是女性的职业及女仆的工作，甚至以扭曲的负向字眼，如晚娘的面孔、性感、服务态度差等形容。 由于长久以来社会大众忽略了护理专业特性，只认为护理是一种照护病人的职业而非专业。 反思思维(Refection thinking) 反思思维(Refection thinking)乃指在直接经验的情境中，从困惑当中所形成的思考模式。 本文将透过反思思维让我们从不同的角度重新检视护理形象的定义，并了解过去社会大众对护士形象的看法，指出各种对护理的不正确的评断，最后再加以导正，并发展出社会大众认同的「好的护理」的内涵(刘、卢、郑，2004)。 透过历史的了解，有助于对现在护理专业形象的认识。 (一)民俗形象(the folk image) 认为护理是一种母性的工作，护士就像妈妈一样，只需具有照顾养育孩子的智慧，不需太高的学识，只需殷勤、慈祥，随时留在病人身旁。 以情感的观点，将护理人员视为母亲，应殷勤、慈祥、永远守在病人的身旁。 (二)宗教形象(the religious image) 在西方文化中，照顾病人被视为是基督徒的责任，一般人认为护士应该像修女一样，应不断的对病人付出爱心，不应随便休息，并有高度修养，不可要求好的待遇与福利，强调「燃烧自己照亮别人，能牺牲奉献就是好护士」。 (三)仆人形象(the servant image) 仆人形象兴起于十六世纪，一直至十九世纪，可以说是护理史的黑暗时期，在这个时期，受过教育、出身好的女性大多不喜欢从事护理工作，而所有护理工作均是由低收入、无知的妇女所当任。当时将护士看成是服侍病人的佣人，也就是照顾老弱残疾的女人。 形象改变 近百年来较具意义的进步是将护理人员在医疗的照顾地位，由无技术的劳工，提升至受过良好教育的专业团队中的一员。 护理人员角色功能与扩展已使护理成为一种专业。 护理人员除应尽全力做好病人的医疗照护工作，护理人员的人格及专业尊严应受到尊重。 现代护理专业形象的塑造 “白衣天使”是社会赋予护士的美誉，是对护理专业形象的赞美和崇高期望。 因此，要建立良好的护病关系，塑造良好的护理专业形象，其前提便是要求护士严格塑造专业形象。 第一，在护士名称上 有鉴于护理工作职场上，护理人员常被称呼为「小姐」或「女士」。时代变迁，一般民众已经逐渐接受此专业并不受性别的限制。 然而性别的刻版印象，男护士在工作上很在意被「女性化」，因而产生认同的危机与困扰。 台湾护理学会发函至各医疗单位，吁请各界对于拥有执照的护理工作人员统称「护理师」或「护士」。 第二，在外表及内在专业特质　 护士制服代表专业及能力。 象征护理精神的「白色护士服」、「护士帽」使用日渐式微。 Skorupski 及Rea(2006)针对180位住院病人调查 年长者习惯护士穿白色制服；另外X、Y世代喜欢穿着有花样的制服。 十项专业形象的「内在特质」，包括：关怀、自信、可信赖、礼貌、合作、同理心、具能力、专业、效率、容易亲近。 护理专业人员理想特性图(卢，2004) 外观整洁、亲切自然 个性愉快、开朗 具专业知识与技能 具良好的人际关系 善于策略 具同理心、能体恤他人 具护理专业精神 具责任感与工作热忱 具良好的沟通技巧 待人谦恭有礼 可信赖 尊重病人、家属及工作同仁 1820年5月12号—1910年8月13号 1927年 2008年成大 护士服 影响护理专业形象之因素 护理专业形象 专业知识 专业态度 护理人员之专业特质 专业技能