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PAGE 1 PAGE 1 科技型企业的流程重组分析  信息时代，企业与企业间的竞争已发展成为基于供应链的竞争为了适应这一竞争环境，科技型企业必需对自身的流程进行重组。在这一思路指导下，笔者分析了目前我国科技型企业的现状、存在的问题以及与跨国科技型企业间的差距，提出了在构建科技型企业的流程重组模式时，应注意构建科技型电子化企业，以适应基于电子供应链的竞争棋式;在业务流程上，由功能管理向流程管理转变，构建以网络化为基础的项目经理贵任制;开发企业的第一利润源泉，充利用企业内、外的人力资抓;在经营战略上建立壁垒、学会放弃;最终在电子企业的基础上，充分利用企业内、外的  1问题的提出  1.1普基拉村的股票神话  几十年前，普基拉村的单身汉翁尼·努尔死后，给村里留下了760股诺基亚股票。诺基亚当时只是一家名不见经传的生产纸张和橡胶制品的小公司，但谁也不曾料到，如今这笔数目不大的遗产，竟使这个村的村民们成为名扬天下的“诺基亚百万富翁”。诺基亚一个先进的高科技跨国企业集团，崛起于北欧小国芬兰，目前已成为世界通信业中与摩托罗拉、爱立信并驾齐驱的三大巨头之一，其市场占有份额3年来更稳居三大巨头之首!诺基亚在短短的8年里创造了一个神话。  在众多世界级百年老字号企业纷纷落马的今日，为什么诺基亚能由一个名不见经传的小企业成为欧洲最大的公司，股票价值自1992年初以来猛增长291倍，公司资产至少1260亿英镑，莫非它仅仅是一次机遇中的幸运儿。  1.2流程重组，众多世界级企业的选择  纵观商界，很多显赫一时的企业正力图挽回其昨日辉煌，如通用汽车、西屋电器、IBM公司、Kmart、迪吉多公司及西尔斯公司等。为什么这些60,70年月的成功巨子在80,90年月却竞争力减弱，陷人难以化解的逆境，个中原因既简洁又迷离。  人类社会经历了从农业经济时代到工业经济时代的发展，而今正进人一个崭新的学问经济时代。在学问经济时代，企业所处的市场环境已经发生了根本性变化，顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，这些构成了影响现代企业生存与发展的三股力气:顾客、竟争和变化。竞争模式已由基于企业的竞争转变为基于供应链的竞争。为了适应以“顾客、竞争和变化”为特征的外部环境，过去在工业经济时代的商业规则与“科层制”管理模式已经不再适用于今日企业的发展，甚至严重影响到企业的生存。因此引发了90年月以“业务流程重组11(BusinessProcessReengineering，简称BPR)为核心思想的一场新的管理革命，BPR已成为世界企业管理领域关注的热点问题，以及众多跨国公司接受的改组方案。诺基亚正是这场管理革命的直接受益者。  2企业流程，组的定义及产生的背景  2.1企业流程重组的定义  企业流程重组是指“为了在衡量企业表现的关键因素上，如成本、质量、服务和速度等方面，获得巨大地改善，而从根本上重新思索，井彻底重新支配作业过程”。  BPR由曾任美国麻省理工学院计算机教授的MichaelHammer博士在1990年发表于(哈佛商业评论》的“再造不是自动化，而是重新开始”一文中首次提出。随后他与担当CSCIndex管理顾问公司董事长的JamesChampy于1993年合著《再造企业》一书，并以“管理革命的宜言”作为副标题，从而掀起了世界性的BPR研究浪潮。而Hammer本人则被《商业周刊》列为90年月最卓越的管理大师之一，并与Champy一道被誉为BPR的先驱和权威。  2.2企业流程重组产生的背景  AdamSmith在1776年提出的“国富论”历经19-20世纪，一直主导着传统企业的生产和管理方式。为提高生产效率,AdamSmith提倡组织分工，最终进行组装根据这种思想，HenryFord放弃“一人一事”，将生产过程拆开，每个员工负责其中一小部分，然后组成装配线。AlfredSloan则将分工理论应用于管理工作中，将管理人员依专业组合在各个职能部门之内。此外，为确保专业人员的工作成效，企业内须层层请示并层层监普，形成金字塔状的集权掌握模式。“科层制”管理模式在工业经济时代收效甚大。  然而，进人80年月以后，国际经济大循环和世界市场发生急剧变化，顾客、竞争和转变驱使企业进人了一个崭新的领域。首先是顾客至上，市场需求日趋个性化、多样化，使产品生产呈现多品种小批量的趋势，商品更新换代周期明显缩短，顾客满意与否成为打算企业成败的主导因素;其次是竞争白热化。竞争转变了全部市场的全貌，竞争的基础也随着顾客需求的差异而有所不同;第三是不断的变化。顾客和竞争对手已有所变化，而且变化已成为必定，连续不断，变化的速度也愈来愈