商业智能BI白皮书.docx

2020 2020年9月 2020 2020年9月 商业智能（BI）白皮书2.0 White Paper of Business Intelligence 、■ ▲ 刖言 大数据时代，5G、互联网和新兴技术的不断发展和创新加速了数据的应用和落地。数据成为企业的关键 生产要素，数据量、数据来源和数据类型正在呈指数倍爆发性增长。BCG在《数据化时代的商业革命》1报告 中表明“数字化颠覆几乎成为各行各业的新常态”。在数字化转型的热潮下，企业级全面数据决策能力和 数据价值洞察，将商业智能（Business Intelligence，BI）应用推上新的风口浪尖，成为企业迎接变革和商 业创新的决胜因素。 BI问世已有二十余年,受到广大企业的青睐与追捧，硕果累累。虽然不少企业没有特别强调BI这一概念, 但是BI的广泛应用已成既定事实。然而面对复杂的外部环境、多变的用户需求和激烈的市场竞争,BI将如 何适应？国内市场能否扎根企业数字化转型的沃土，守住BI的春天？企业又当如何应用BI以获取持续的数 据价值？ 为了回答这些疑问，我们推出《商业智能（BI）白皮书2.0》。本白皮书是继《商业智能（BI）白皮书1.0》2 之后的第二版，由帆软数据应用研究院联合CIO时代学院、新基建创新研究院共同发布。在1.0版本的基础 上，本白皮书将内容划分为概念篇、趋势篇、应用篇三个部分,进行了全面的升级。围绕这三个篇章，本白皮书 聚焦国内企业对BI的最新诉求和行业最前沿的发展趋势，基于我国的市场环境和企业需求调研，在梳理并 定义BI概念的同时,对整个BI行业市场、产品方向、功能技术等趋势进行了深入的分析洞察，并且基于大量 用户的BI落地实践，总结出了有效的BI应用经验。希望本白皮书的分析可以为我国企业的BI建设与数字化 转型提供参考和指导。 目录 01/ 概念篇 02 BI及其相关概念 BI的价值 BI的功能与技术 BI工具 02/趋势篇 2.1行业市场趋势 2.2产品方向趋势 2.3功能技术趋势 03/ 应用篇 26 3.1构建BI价值蓝图 BI工具选型 BI生态系统 34总结与展望 34 帆软数据应用研究院X CIO时代学院X新基建创新研究院 ? 01 ? 概念篇 商业智能 商业智能(Bl)白皮书2.0 PAGE PAGE # 商业智能 商业智能(Bl)白皮书2.0 PAGE PAGE # 数据转化为价值 数据转化为价值 Bl及其相关概念 BUSINESS INTELLIGENCE AND RELATED CONCEPTS BI起源于上个世纪50年代，随着信息技术的发展，其概念也经历了多次调整，并且从企业广泛多样的应 用形式中衍生出很多相关的概念。因企业决策支持需求而问世的BI概念，需要不断适应市场环境和企业需 求的变化方能充分释放其价值。 1.1.1 BI的由来与发展 BI即Business Intelligent,中文译为为商业智能、商业智慧或商务智能。早在1958年,IBM的研究员 Hans Peter Luhn便将“智能”定义为“对事物相互关系的一种理解能力，并依靠这种能力去指导决策，以 达到预期的目标。”这期间出现的领导信息系统(EIS,Executive Information System)和决策支持系统(DSS， Decision Support System)等技术应用，可以看作是BI的前身3。但是由于技术、企业环境现状等因素的限制, BI经历了一段漫长的探索期。 1996年，知名咨询机构Gartner集团正式提出BI的定义：一类由数据仓库(或数据集市)、查询报表、 数据分析、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成的、以帮助企业决策为目的的技术及其应用。由此看出BI 并不是全新的事物,而是对一些现代技术的综合运用。BI为企业提供迅速分析数据的技术和方法，包括收集、 管理和分析数据,将数据转化为有价值的信息，并分发到企业各处，让企业的决策有数可依,减少决策的盲目性, 理性地驱动企业管理和运营。按照图1-1中的数据价值展现角度，数据转化为信息，升级为知识，升华成价值 的过程中要用到的种种技术和工具，就是BI。 图1-1数据的价值展现 帆软数据应用研究院 帆软数据应用研究院X CIO时代学院X新基建创新研究院 PAGE PAGE # 商业智能 商业智能（Bl）白皮书2.0 PAGE PAGE # BI的本质是利用现代技术辅助企业决策,因此随着信息技术的发展,BI的概念范围也迎来了新的变化。 2013年,Gartner集团对BI的概念进行了更新与扩展在Business Intelligence”一词中加入Analytics”， 合并成“Analytics and Business Intelligence” （A