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信息系统运维与服务管理审计
一、业务概述
信息系统运维与服务管理是指组织的信息部门采用 相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等 ,对信息系统的运行环境(软件环境、网络环境等 )、信息系统的运维进行的综合管理。组织应从信息系统运维和服务的日常管理、信息系统及其物理环境的监控和故障管
理、日志管理、日常事件和问题管理、信息系统的容量 管理和变更管理等方面开展工作。
（一）审计目标和内容
审计目标：通过对人员管理、职责分离、值班巡检 与操作规范等方面的检查，评价组织信息系统的运维与服务的合理性、安全性和规范性。
审计内容：审计运维与服务机构人员的配置和职责分离情况，信息运维制度和规范的建立健全情
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