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第五章 企业回收物流与废弃物物流管理5.2企业回收物流管理 逆向物流定义：组织对来源客户手中的物资的管理。更简单的概括就是：逆向物流就是从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始，直至最终处理环节的过程。逆向物流是整个产品生命周期中对产品和物资的完整的、有效的和高效的利用过程的协调。狭义的逆向物流：指从产品消费点收集有在利用价值的物质、产品、零件或者原材料，加以提炼、分拣、加工、分解，使其成为有用的资源重新进入生产和消费领域的过程。广义的逆向物流：除了包含狭义的逆向物流的定义之外，还包括废弃物物流内容，其最终目标是减少资源使用，并通过减少使用资源达到废弃物减少的目标，同时使正向以及回收物流更有效率。2.逆向物流的驱动因素：政府立法。新型的分销渠道。供应链中的力量转换。产品生产周期的缩短。1.按照回收物品的渠道来分:2.按照逆向物流材料的物理属性来分：3.按照成因、途径和处理方式及其产业形态来分：1、分散性2、缓慢性3、混杂性4、多变性1、事前防范重于事后处理原则。2、绿色原则（“5R”原则）。3、效益原则。4、信息化原则。5、法制化原则。6、社会化原则。1、提高潜在事故的透明度。2、提高顾客价值，增加竞争优势。3、降低物料成本。4、改善环境行为，塑造企业形象。5.2.1 回收物流概述1、回收物流的产生：企业在生产过程中，从生产经过流通直至消费是物品流向的主渠道。除了生产