纠风工作计划(医院).docxVIP

Word文档仅供参考 Word文档仅供参考 20xx年纠风工作计划（医院） 20xx年纠风工作打算（医院） 行业作风是指行业系统内职工队伍素养修养的组合及外在表现。 医院的行业作风建设是医院 综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来 ，我院一直将加强行 业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓 ，坚持标本兼治，综合?B理, 认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院治理 ，抓好行风建设，贯彻落实卫生局关于纠 风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进我院医疗服务质量的治理水平的进一步提高 ， 为宽阔患者提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面上水平，我院制定如下打算 一、落低医药费用，减轻病人负担。为抑制医疗费用不合理上涨 ，落低药品价格，医院在近期着 重抓好药品集中招标采购、 落低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人 人次平均费用的工作。最大限度地减少购药成本 ，从源头上堵住药品回扣的渠道。我院对各 科的药比进行了制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。我院采取了多项强硬措施， 要切实解决群众看病贵的咨询题。 二、强化质量监控，提高服务质量。为加强医疗质量监控 ，我院成立了医疗质量监控领导小 组,XXX任组长，组员为XXX和XXX同时将质控的具体指标与经济分配挂钩 ，与科室工作考核 挂钩，完善了大夫外出会诊、参加会议等治理制度，健全了门诊工彳^治理制度，加大了对各项医 疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择大夫制度 ，努力提高服务质量。 三、改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业 道德教育、职业纪律教育的同时 ，认真落实已制定的规范与制度 ，对因服务态度恶劣、违反医 德规范及制度被病人投诉者 ，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务 ，关心病人解决困 又隹,将病人对本部门、科室的综合中意度列为科室工作考核的内容之一 ，努力改变 脸难看”惜 话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。 为树立良好的行业风气，要求大夫向病人作出不 受礼、不吃请、不收红包的承诺 ，自觉抵制不正之风的阻碍。同时 ，加大对病人的宣传力度， 通过入院介绍、致住院病人书等形式 ，让病人明白在西堤头卫生院不送红包同样能得到优质 服务，形成一种病人不送，大夫不收的氛围和风气。 四、依照医院治理年的工作要求，我院在医德医风、服务质量方面贯彻谁主管谁负责和管行 业必须管行风的原则，坚持党政要紧领导一岗双责”的领导格局；加大对医药购销和医疗服务 中存在的收受回扣、红包、乱收费咨询题的查处力度；规范医疗服务项目和诊疗行为 ，公开 承诺规范服务项目和诊疗行为的 “十必须和十不要；开展诚信守诺服务，深化以满足患者知 情同意权为要紧内容的医务公开工作 ，建立体现医患双方平等、维护医患双方权益的沟通制 度；邀请兄弟单位医德医风先进典型来医院介绍经验 ，广泛开展弘扬白求恩精神，做白求恩式 医务工作者”的宣传教育活动，使医务人员树连忙苦钻研业务、全心全意为患者服务的思想。 纠风工作的目的是为了加强卫生行风的建设 ，推动卫生工作的改革与进展 ，是为了实现 用比 较低廉的费用提供比较优质的医疗服务 ，努力满足宽阔人民群众差不多医疗服务的需要 ”这 一总体目标。我们必须认真落实以上各项打算 ，做到使病人中意、群众中意、社会中意。要 坚持两手抓两手都要硬的方针，在抓好医疗工作的同时，切实加强行业作风建设，增强医院的 竞争力，促进医院的改革与进展。全院职工要弘扬 仁心彳!术，方便为怀”的精神,争取以一流的 职员素养、一流的技术水平、一流的服务作风创出一流的服务质量 ，使我院早日迈入现代化 医院的行列，更好地满足宽阔群众不同层次的医疗服务需求。 XX医院 200X/1/15