TS16949数据分析控制程序.pdfVIP

德信诚培训网 数据分析控制程序 1 目的 确定、收集和分析适当的公司级数据 , 使产品质量形成的全过程处于有效的控 制状态。 2 适用范围 适用于本公司产品质量形成各有关阶段的数据收集。 3 职责 3.1 技术质量部是公司级数据应用控制的负责部门 , 并负责定期向公司管理层 汇报 ； 3.2 公司各部门负责数据的确定、收集、分析 , 并实施具体的改善工作。 4 工作程序 4.1 数据的收集的范围 4.1.1 与产品质量有关的数据 , 可包括： 质量记录、产品不合格信息、不合格率、顾客投诉、顾客满意和不满意度、内外 部故障成本等。 4.1.2 与运行能力有关的数据 , 可包括 : 过程运行的测量监控信息、 产品实现 过程的能力、内部审核结论、管理评审的输出、生产率、交货期、销售额等。所 有顾客导向过程（ cop ）、支持过程