八、消费者的知识与参与.pptxVIP

;;;数码相机：照片清晰度、摄影速度、相机大小、价格。 漱口剂：颜色、杀菌能力、价格、味道。 轮胎：安全、耐磨寿命、驾驶性能、价格。 ;你是否相信上述广告中的产品具有以下属性？你认为该产品的以下属性是否重要？（1=完全不相信/非常不重要,7=完全相信/非常重要）;何谓产品使用结果知识？ 是消费者关于“使用具备特定属性的产品时所得到的结果”方面的知识，换句话说，即这种产品能为我做什么？或者说，这种产品能为带来什么？;功能上的结果： 1、长期喝水质好的矿泉水让我身体更好(??理结果) 2、瓶身细的矿泉水可以让我在运动中更方便地补充水份(生理结果）;产品使用的结果;;;1、可作为市场细分变量;2、控制消费者的风险感知 ;3、可以有意激发品类的风险知觉，以提高消费者的注意力;;产品;;第一步;可以得知他是从哪些属性上来评价产品的？ 1、知道了产品可以有哪些属性 2、哪些属性对于他而言是重要的？;引导消费者按自已的方法比较产品从而了解消费者的属性知识;主持人：你说你更可能在周未与朋友的聚会上喝低度葡萄酒？为什么会是低度葡萄酒？ 被访者：低度葡萄酒比调制酒度数低，而且也因为更多的配料，这样我可以喝得更慢和更少。 主持人：和朋友们喝酒时有更少的酒精有什么好处？ 被访者：这个问题我从没有想过，不知道 主持人：请回想最近一次和朋友们喝低度葡萄酒的情境，那是什么时候？ 被访者：上个