模块六消费群体与消费心理.pptxVIP

模 块 六;任务项目一：社会群体及其对消费者心理的影响; （二）社会群体的特点; 社会群体的类型;; （２）．所属群体与参照群体 所属群体是指一个人实际参加或所属的群体。这种群体既可以是一个实际存在的组织形式，也可以是一种非正式的组织形式。所属群体的构成，大致有两种情形：一种是由具有共同或相似的信念、价值观、审美观的个体所构成的群体；另一种是由于各种社会和自然因素的制约所形成的群体。前者是个体的自愿结合，后者则往往不以个人意志为转移。所属群体对消费者的影响是直接的、显现的、稳定的。 ; 参照群体是指消费者心里向往的群体。该群体的标准和规范会成为消费者行为的指南，成为消费者希望通过努力能够达到的标准。消费者会把自己的行为与这种群体的标准进行对照，以改变自己不符合该标准的某些行为。 所属群体与参照群体对消费者心理与行为具有以下不同的影响： １）参照群体对消费者心理的影响比所属群体更具吸引力。 ２）对消费者个体来说，参照群体是可以改变的，而所属群体则是相对稳定的。 ;;（３）．自觉群体与回避群体 自觉群体是指消费者按照年龄、性别、民族、地域、职业、婚姻状况、身体状况等社会自然因素自动划分的群体。这种群体最初是自我意识的一种反映，之后有些发展为固定组织、正式团体。 自觉群体对增强消费者的趋