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公共关系文档 公共关系文档 公共关系文档 公共关系原理与实务 浅 谈 公 共 关 系 系别：人文与社会科学系 班级： 11 级文普一班 学号： 282011211014 姓名： 史 晋 华 浅谈公共关系 公关就是公共关系的简称。公关是一种状态 有时重视于一种技术；是一种活动 重要重视于信息流传。 一：有计划有目标有组织的行动； 二：剖析发展趋向 展望结果 参加决议咨询的管理职能； 三：旨在交流组织与民众之间的联系； 要旨就是经过有效交流， 达到社会组织与民众之间的互相理 解，建立客户优秀形象，提升客户名誉获取大众的信任与支持。 它与广告有着一点点的相像但是绝对不一样于广告， 广告的成效在 于直接的促销 近期的市场销售成效，公关则重视于间接的促销 长久的市场效应， 它不直接开导人们来购置商品， 而是让民众认 识公司认识公司相信公司从而接受公司的产品或许服务。 公关的原则就是：思想性；连续性；真切性；艺术性；独到性；合时性；清楚性；多样性和经济性。 公关也就是一个专业的策划公司， 服务于客户， 让客户在省心的状况下满意。比如：宝龙 历时五天的活动只有一个人跟我们对接。这样保证了活动的质量也不影响客户的连续工作。 客户只需提出一个企图，剩下的就由公关来达成，此中包含策划、方 案的复原、流程的管理、元素的搭配、成效的新奇以及活动中的应急。在活动以后向客户提交一份总结报告，这样就好了。这也 是公关公司和礼仪公司的不一样之处。公关策划不等于“美女 +社交”，更不是“拉关系 +走后门”。它不直接生产产品，但是它点化了产品和服务的灵魂。 公共关系学是一门以公共关系的客观现实和活动规律为研 究对象的， 新兴的综合性的应用学科， 是研究组织与民众之间流传与交流的行为、 规律和方法的一门学科。 在社会主义市场经济不停发展完美的今日， 没有公关意识的公司不是一个好公司， 不掌握必定公关知识和技巧的人不是一个好的公司经营者。 公共关系学的基本特色： 第一，公共关系学是一门综合性的边沿交错学科。 其特色为外延大、内含少。所谓“外延大”是指：公共关系学宽泛借助管 理学、流传学、社会学、心理学、逻辑学、语言学、政治学、法律学、历史学、风俗学、礼仪学和哲学等学科的理论方法，所以专业基础理论范围宽泛。比如：公共关系的主体是组织，对组织的构造和性质的剖析需要社会学的知识。公共关系的客体是公 众，检查民众心理时就要专心理学的知识。 公共关系过程实质上是一种流传活动，为了提升流传质量，一定研究流传学的理论。公共关系的实质是一种管理职能， 所以公关操作需要运用很多管理学方面的知识。 公共关系写作需要较高的语言和逻辑能力； 公关活动一定恪守国家有关的法律、 法例；公关社交过程中要熟习各个国家、民族、地区人民的风俗礼仪习惯等等。对比较而言，公共关系自己的专业理论则其实不好多，主要包含公共关系定义、 历史、职责与功能、组织与人员、工作程序等几个部分，内容不 多，并且也不很复杂。要求同学们博学多才，尽量扩大自己的知 识面，以便适应公共关系学涉猎宽泛的特色， 在各门学科的综合 中获取新知。 第二，公共关系学是一门应用型学科。 其应用技术部分则显得丰富发达， 并且还在连续发展。 要想把公共关系变为自己的知识，还需要随时随处注意我们身旁的新事例。 公共关系的一个重要原则就是重申创新性， 照搬照抄古人使用过的经验， 流传成效 就会大打折扣， 所以一定以不停创新的经验来丰富公共关系。 新的经验来自两个方面： 其一，在我们的身旁就会有很多组织与民众进行交流的生动经验。 比如公司怎样在市场长进行公关宣传？我们的组织怎样在内部职工中进行加强凝集力的教育？要擅长 将我们学到的理论知识来论证这些经验， 使它们变为公共关系的新方法。即便一些活动因为各种方面的原由成效不好， 或许因为单位的领导不重视， 造成组织与民众关系不良， 我们也能够从反面总结经验， 看看是在什么地方违犯了公关原则， 我们应该汲取什么教训？其二，注意报纸、广播、电视、互联网上出现的一些 新鲜事例。每个组织进行公关活动，都会在媒体上宽泛流传，他们的构想、设计、实行都有一些奇妙之处，值得我们仔细学习。列宁说：“生活之树常青，理论是灰色的”，生活中的丰富经验将会推进理论不停发展。 第三，公共关系学是一门新兴的， 并且还在不停发展的学科。公共关系从产生之日算起， 到今日可是百年的时间， 公共关系意在启迪同学们思想， 而不是给同学们灌输某种现成的知识。 但是，市场经济的迅猛发展又使我们不可以能等候它完整成熟此后再学习。 作为一名大学生个人的公共关系是很重要的 , 大学生掌握了 公关礼仪与形象塑造， 就等于手中握有一把人生成功的钥匙。 谈 话的表情要自然，语气随和和蔼，表达得体。说话时可合适做些 手势，但动作不要过大，更不要载歌载舞，不要用手