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企业5S管理规范标准 企业5S管理规范标准 PAGE / NUMPAGES 企业5S管理规范标准 公 司 5 S 管 理 规 范 标 准 一、公共物件摆放、环境标准 分 评 核 评论标准及说明 类 项 目 地面卫 生 广 表记 宣 品 前台 背景音 乐 广宣 客 品、布 户 置物 休 息 展车位 区 置 环境 饮水 洽 机、纸 谈 杯、报 区 刊 电视  展厅 5S 展厅内、地面、桌面应保持卫生洁净，外墙面、墙内 行政部 挂饰、玻璃墙、应按期（ 1 次/ 一个季度）洁净 . 展厅内部有关表记的使用应切合广汽传祺汽车品牌有 行政部 关要求 招待台上名片架及“来店客户登记表”等摆放齐整 销售部 展厅内须有音响系统，在营业时期播放舒缓、优雅的 销售部 轻音乐 展厅内全部部署物应使用彰显厂方质量、印刷切合标 准或店制作的部署物，悬挂雅观 . 并依据厂家的活动更 销售部换广告宣传画 . 每辆展车邻近的规定地点（位于展车行进方向的右前 方）设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规 销售部格表 客户歇息区保持齐整洁净，沙发、茶几等摆放齐整并 销售部 保持洁净， 饮用水、水杯充分、易取。报刊实时改换。客户使用 销售部 过的烟灰缸、一次性水杯实时清理。 顾客歇息区装备的大屏幕彩色电视机、影碟机等视听 设备，在营业时间内播放厂家品牌广告宣传片、专题 销售部片或电视节目 卫 业务洽商地区的桌椅摆放齐整有序，保持干净，桌面 上备有烟灰缸，烟灰缸内如有 3 个（含 3 个）以上烟蒂， 生 环境 销售部 应立刻清理；每次在客人走后应立刻把用过的烟灰缸 间 清理干净 洗手间 整齐、干净无异味。洗手液充分。便池无污渍。 行政部 展车 5S 车身 轮胎 车身 部分 车铭牌 车门 发动机室 内  展车车身保持洁净，挡风玻璃和车窗玻璃保持干净光亮。 轮胎经过冲洗、上光；轮辋盖上的品牌标记与水平线平行、摆正，各轮胎内侧护板要洗刷干净，没有污渍。车底盘、车轮内侧无污泥、尘埃（能看各处应保持洁净） 车前面与后方均装备有标准的车铭牌清明无缺损。 除特别要求外，展车的车门保持不上锁的状态，可供客户随 时进入车内，车窗玻璃应半放状态、车身无指纹 . 发动机室内部可见部分、可涉及部位等经过清理，擦抹干净；发动机室左右两道边槽、排气管、前挡风玻璃与其下方塑料件联合部应无尘埃  销售部 销售部 销售部 销售部 销售部 车 内 部 分  后备箱 车厢内 前座椅 后视镜 脚垫  后备箱保持干燥干净，工具、摆放齐整，无其余杂物 车厢内部保持洁净，前后座椅、遮阳板、方向盘（包含后车灯）等零件。 前座椅在前后方向上移至适合的地点 （保证正常身高的驾乘者较方便驾驶），而且两坐椅靠背向后的倾角保持一致。 车内后视镜和左右后视镜配合驾驶位相应地调至适合的地点，并擦抹干净，不留手印等污迹 车内脚垫保持干净整齐。  销售部 销售部 销售部 销售部 销售部 车 展车 辆 管 理 新车库存  客户看完车辆后，玻璃、座椅、要恢复至原位。车门、音响封闭状态。 新车库内干净整齐，新车停放齐整，新车停放需划定地区，  销售部 财务部 管理 齐整一致。 试驾车管 试驾车内外保持洁净，无杂物，按期冲洗。并严格管理，决 销售部 理 不同意搬动它用，出门试驾记录明细。 办公 室  办公室 文档管 理 办公室部署  办公区 5S 文件归档在文件柜内，摆放齐整， 行政部 室内陆面墙面整齐，布局合理 行政部 办公桌面整齐无污、无与工作没关的物件（只同意 搁置资料、电脑、水杯、电话、文具）；桌面物件 行政部 资料摆放齐整有序，实时归位。 抽屉表记正确、屉内物件资料摆放齐整，不可以放 行政部 存无无用物件；个人物件放入专用柜子内。 办公设 办公 备及线 设备 材  办公设备完满，干净光亮无尘埃 行政部 表记完满，标、物符合，责任人明确 行政部 各种线材按要求捆扎齐整且整齐无污渍，无乱线摆 行政部 放。 文件柜内资料夹干净整齐，摆放齐整，分类清 行政部 晰，实时归位 企业外头 整体 企业门 展厅吧台齐整、大门口地面整齐、无杂物、无纸屑 销售部 环境 口卫生 烟头 车辆 车辆有序停放，车辆停放在泊车位 销售部 说明 1、查核项目未达到标准 1 条扣除 1 分=10 元，此查核标准针 对全部岗位职工 2、各部门计入月度绩效查核。 设备设备及安全 车辆管 车辆维修、油耗、使用记录齐备，按规定管理。车 行政 理 辆运转情况优秀，内外整齐，表记清楚完满 部 公事车、服务用车表记清楚，车辆整齐，并严格按 行政 照企业规定管理 部 设备 维修设 整齐无油污，责任到人，按期养护，有检查保护记 行政 设备 备 录 部 固定资 有固定财产台帐，管理规范，责任到部门 行政 产 部 设备维 有按期检查记录，门、门锁、灭火器、消