班组长能力素质模型及能力提升规划.ppt

班组长能力素质模型及能力提升规划 一、班组应该管什么 班组是现场最基层的管理单位，也是精益生产最基层的执行单位，凡是组织追求的目标、推进的方法策略，班组都应该进行管理、执行。 班组长能力素质模型及能力提升规划 二、班组长应该怎么定位 班组长能力素质模型及能力提升规划 班组长能力素质模型及能力提升规划 我要具备哪些能力？ 三、班组长能力素质模型 对企业价值观的认同是一切事业的基础，良好的基本素质与专业能力是事业成功的保障。 班组长能力素质模型及能力提升规划 1、中植汽车核心价值观 能力维度 序号 能力要素 能力要素定义 能力要素解释 理论知识点 （应知） 工具模板 （应会） 中植汽车核心价值观 1 中植价值观认同 深刻理解及认同中植的文化使之成为遵循自身行为的准则并通过各种机会加以传承与延展。 公司企业文化 　 以组织目标为基础，在法律和制度框架内的以人为本的企业文化传承。 四、班组长能力素质模型解读 班组长能力素质模型及能力提升规划 2、基本能力 能力维度 序号 能力要素 能力要素定义 能力要素解释 理论知识点（应知） 工具模板（应会） 基本能力 2 执行力 明确个人的管理角色，理解其工作岗位相关的职责和任务的标准，按照PDCA的工作循环通过各类资源的合理利用阶段性的完成工作任务，保证计划高效顺利实施而达成工作目标。 1、班组长义务与责任 2、执行力的意义3、企业执行力的五个关键词4、增强执行力的措施5、如何提升个人执行力6、如何指导他人提升执行（工具方法） 　 3 问题发现与处理 时刻保有问题意识，并能够按问题分析与解决的步骤、有逻辑关系地分析与解决班组管理及现场发生的实际问题并提出应对策略的能力 1、问题意识2、发现问题的方法3、常见问题类别（浪费点识别）4、问题分析的工具方法、流程 　 4 沟通协调 有效地运用多种沟通方法和技巧，处理及构筑良好的班组内外的人际关系 1、团队沟通2、班组中常用的信息发送方法3、人际沟通的五个技巧 4、人际沟通的心理学技巧5、提升人际沟通影响力6、矛盾处理方法 1、质量前馈、反馈2、暗灯系统的使用3、交接班记录单4、班组会议记录单（早晚会） 5 员工指导与团队建设 明确目标，通过了解班组内各成员的优点并给予表扬和赞同，鼓励员工充分地发挥自己的潜质，提升员工工作中的成就感。确保保证团队有序、高效、融洽、向上的工作秩序 1、团队精神2、认识团队3、冲突管理4、团队激励5、当好教练(什么是指导\指导的最佳时机\培养指导技能\指导面谈 1、作业三单2、多能工岗位柔性表 基本能力项包括：执行力、问题发掘与处理、沟通能力、员工指导与团队建设 4项能力要素，是班组长的管理技能，是指导班组长如何管人（管理团队）。 通过访谈调研，发现班组长普遍对自身的角色认识甚少，没有将自己视为基层的管理者；在与部分班组长交流时发现在与班组内成员、跨班组间、上级等多方进行工作的沟通协调时的方法技巧单一；许多班组长有员工培训的意识，但没有掌握指导员工的方法导致生产过程的标准化程度极大的偏低。 班组长能力素质模型及能力提升规划 7 3、专业能力（1） 专业能力是班组长岗位专业技能，是指导班组长如何管物、管事。其能力主要围绕日常生产运营开展的主要工作及活动内容；同时也是职能部门对现场管理的工作要求，是落实各项经营指标活动单元。 安全防范：做到让员工不生病、不受伤 质量控制：不制造不良，不流出不良，不接受不良 标准化作业 ：按照作业节拍、作业顺序、标准手持三要素，安全的、高效的作业方法 能力维度 序号 能力要素 能力要素定义 能力要素解释 理论知识点（应知） 工具模板（应会） 专业能力 6 安全防范 时刻保有安全意识，彻底实施防患于未然相关的各项管理活动，运用掌握的安全管理知识或相关经验在班组内做好安全事故预防与现场处理，做到让员工不生病、不受伤。 1、危险源辨识与风险管控知识2、应急管理与现场处置方案知识3、安全事故处理流程4、班组安全标准化管理流程与标准 1、班组安全主题培训2、班组安全隐患TOP33、安全险肇事故报告4、安全主题培训教材（一张纸培训） 7 质量控制 班组内开展强化“不制造不良，不流出不良，不接受不良”的质量原则保证产品的各项质量指标达到要求，使不良品流出率为零；响应组员需求；及时、主动实施质量反馈和前馈；执行质量报警流程；准确按要求记录质量信息。 1、三不原则\员工质量意识再造3、工序过程质量控制4、线旁物料质量控制5、作业品质控制6、不合格品的管理与处理7、质量改善案例 8、质量标准作业检查三单9、班组质量目标（KPI指标） 1、不合