周边绩效指标定义表.docVIP

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2021-12-05 发布于江西
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周边绩效指标定义表.doc

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周边绩效指标定义表指标定义主动性是否主动与相关部门沟通，配合相关部门工作响应时间其他部门提出合理工作协助要求时，是否安排本部门人员积极配合解决问题时间是否调动本部门资源，尽快协助解决问题信息及时反应协助工作完成后，是否能及时将完成情况反应到要求协助部门效劳质量其他部门对协助工作结果的满意度周边绩效评分标准主动性 A B C D 总是主动承当本部门义务，经常与相关部门协调关系，从不需催办主动承当本部门义务，主动协调与相关部门关系，很少需催办较少主动承当义务，经常等待催办从不主动承当义务，从不主动协调其他部门，总是等待催办响应时间 A B C D 每次及时多数及时少数及时从不及时解决问题时间 A B C D 远低于预期时间在预期时间内超出预期时间根本未解决信息及时反应 A B C D 每次及时多数及时偶尔及时从不及时效劳质量 A B C D 被效劳方非常满意被效劳方满意被效劳方不太满意被效劳方很不满意