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更多资料 淘宝搜索店铺 商道学院 微信 公司规章制度 总 则 一、为了加强劳动纪律和工作秩序，结合公司的实际情况，特制定本制度 考 勤 二、员工应自觉遵守公司规定的作息时间，上班应亲自签到，不可代签。 三、上午：8：30-12 ：00 ； 下午：14：30-18 ：00 上班时间 10 分钟内未到岗者，即为迟到；未到下班时间而提前离岗者，即为早退；未 经准假而不到岗超过 2 小时者，视为旷工。 四、任何类别的请假都需经理事前批准；如有紧急情况，应在 1 小时内电话通知经理。 行为规范 五、员工对待顾客保持良好的态度，不能与顾客发生任何争吵，不能对顾客有（不知道、 你问别人等……）回绝。如遇客户不合理要求可以请经理来处理。 六、公司内部电话系业务电话，应让其充分发挥办公、业务作用，绝不允许拨打各种声讯 电话、上班时间不得用公司电话打私人电话。上班时间不准聊私人QQ、打游戏。不准干 与工作无关的事情。 七、凡借阅公司书籍，光盘及基本资料，一律由部门经理或设计人员签字借阅，并及时归 还。 八、保持室内整洁，每天上班前应把自己的岗位打扫干净，物归原位。 九、员工辞职需提前一个月以书面形式通知公司，经批准后方可离职，否则不退还押金。 十、最后离开办公室的人员需检查门窗、电源，作好防盗、防火安全工作。 奖励和处罚标准 十一、奖励 1、每月评月度优秀员工一名，当选者奖励 50 元（公司经理以上不参与）。 2 、对公司的经营、管理等制度提出好建议，一经采纳实施的每次奖励 50 元。 3、检举违规操作或损害公司利益的，每次奖励 50 元。 十二、处罚 1、迟到或早退 30 分钟内的每次扣罚 10 元， 30 分钟—1 小时的每次扣罚 20 元。代签到的 代签双方每次各罚 20 元。 2 、事假按本人日均工资计扣；病假按本人日均工资的 50%计扣（2 天以上的病假需有医院 病假单，否则按事假执行），事假或病假停发当月全勤假。 3、旷工按本人日均工资的200%计扣（月度累计旷工 3 天，全年累计旷工 10 天的视为自 动离职）。 6、未经许可，擅自私用公司设备做私活或损坏公司设备财产的，按实际损失200%扣罚。 7、由于员工缺乏责任心而非设备原因造成的产品损坏或报废，按实际损失扣罚。 十三、加班 1、所有加班及值班须事先征得部门经理以上批准方可进行（员工加班，须征得部门领导同 意，并在 2 日内由总经理签字确认，填写加班如有虚假，将追究部门领导和加班人双方责 任，设计人员加班不给予其加班费，公司以设计稿提成的方式给予相应的工资补助）。 2 、国家法定节假日加班或值班，可获 100%等时带薪补休。 更多资料 淘宝搜索店铺 商道学院 微信 3、员工加班及补休时间办公室每月统计一次，作为以后计算基数。 4 、除即时补休外，延后补休时间的执行参照请假程序办理，方可补休。 十四、请假 1、婚假,5 天，节假日除外，计薪。 2 、直系亲属身故，丧假 3 天（本人直系亲属，指本人与配偶双方的父母、子女、本人之配 偶），节假日除外，计薪。 3、产假，本人分娩休息 90 天，半薪。配偶分娩可请假 1 天，计薪。 4 、员工请假，应事先到人事部门填写请假单，一天以内由部门经理批准，（请假单俯在考 勤表后）。 一天以上均由部门经理签署意见，报分管该部门副总（或总监）批准，因故不能及时请假 者，应电话向部门经理申请，并于上班后一个工作日内补办请假手续，凡未履行请假手续 或未按准假手续规定而休假者，一律按旷工处理。 客服人员的管理 第一条、客服人员应严格保守公司的商业秘密，不得向其它任何单位泄露。 第二条、客服人员应遵循公司的作息时间，不得在外兼职。 第三条、客服人员在开展业务时，应文明礼貌，注意形象，不得因个人行为影响企业信 誉，所出现的违法、违规行为责任自负。 第四条、客服人员如违反有关规定，带来较大经济或形象损失，公司有权解除聘约。