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工程回访及工程保修制度 工程回访及工程保修制度 工程回访及工程保修制度 工程回访和工程保修制度 为更好的履行企业“质量第一、顾客至上”的主旨，实时清除用户在使用中的各样通病， 更好的为用户服务； 同时还应实时采集各样质量情报，剖析原由，以制定举措，总结教训，防止出现近似状况再度发生，特制定本回访维修规定。 一、回访维修组织 企业成立回访维修小组， 由企业质技副总经理担当回访维修小组组长，质量经理，技术经理及项目部经理任副组长，负责详细事务，维修小组零时装备瓦工 2 人，木匠 2 人，水工、电工各 l 人。 二、回访维修小组的任务 回访维修小组的任务是依据企业回访维修计划，对企业承建的 完工工程进行按期回访和平时维修， 对用户的维修要求实时知足， 使住户满意；同时， 总结工程中出现的质量状况，为搞好此后的建筑工程质量服务。企业回访维修计划由质量科依据企业历年完工工程状况篇写。 三、回访维修方式 （一）、按期回访 、工程完工：完工交托使用六个月后，回访维修小组进户回访，认识住户对工程质量的满意程度， 实时将回访状况进行整理， 剖析原由，拟订对策，以防近似状况在后继工程中发生。 、一年后：回访小组要点对水电设施、屋面、室内陆坪、外墙的质量状况进行回访，认识层面细部构造能否渗漏，并剖析原由，拟订对策，实时办理，总结教训。 、三年后：回访小组对房子的持久性进行回访。要点认识刚性屋面有无起砂、