客户岗位职责2篇.docVIP

客户岗位职责 2 篇 1.在销售支持经理的领导及相关部门的支持配合下，负责日常客户接待及项 目？合谈，并组织开展市场分析与研究，提供业务发展及市场策略建议，为公司管 理层提供决策参考。 2.为区域销售一线提供高效、优质的业务支持和服务 ,协助区域业务目标的顺利 完成。 3.根据区域需要，参与销售项目的销售策划、项目洽谈、投标支持等工作。 4.协助各区域开展销售培训，为区域及分支机构培养销售管理人员。 5.组织建立并不断完善销售支持的管理体系，推进区域销售工作的建立和完 善。 客户服务部经理岗位职责 岗位名称：客户服务部经理 直接上级：总经理 下属岗位：客户代表 岗位性质：全面主持售后服务的工作； 管理权限：对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力； 管理责任：对所承担的工作全面负责； 主要职责： 1．对客户代表进行培训、激励、评价和考核； 2．对公司产品的售后服务和维修管理； 3．客户接待管理工作； 4．安排人员上门维修服务并做好工作记录； 5．努力提高上门服务的工作质量； 6．抓好客户档案资料管理工作； 7．填报材料进消存报表； 8．协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育； 9．做好维修工具的领用保管与登记管理； 10．有对下属的人事推荐权和考核、评价权； 岗位要求： 1．具有大专以上文化程度和管理协调能力； 2．有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细；