第1讲,市场营销和营销导向.pptxVIP

市场营销学 刘宝宏 东北财经大学工商管理学院;《市场营销学》的学习与考核方法;（一）学习方法;;;;;那些年，我们一起啃过的鸡腿;2.知识类型与学习方法;生活化学习方法;纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品???要的信息，预测市场商 品经营的情况。03 十二月 202110:02:11 上午10:02:1112月-21 6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。十二月 2110:02 上午12月-2110:02December 3, 2021 7、讲智谋，讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领，否则，“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。2021/12/3 10:02:1110:02:1103 December 2021 8、企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。10:02:11 上午10:02 上午10:02:1112月-21 ;3.读书的习惯与方法;读书的方法，思考的方法;学习（教学）参考书;（二）考核方法;第1讲 市场营销与营销导向;一、“什么是”市场营销？;（一）发生学视角下的营销定义;2.专业化个人（组织）获得所需所欲之物的途径;;3.竞争与交换;;4.市场营销与营销者;;5.市场营销不仅是一种企业职能，更是一种致胜哲学;思考题：发生学视角下的营销定义与经典营销定义的异同;市场营销最简洁的定义;6.市场营销与营销管理;;讨论案例：淘宝何以成功？;（二）营销导向及其四大支柱;;2.营销导向的四大支柱;3.为什么营销导向知易行难？——营销导向的演变;;营销导向的“幕后推手”：供求关系;（三）营销与推销1.德鲁克：营销的目的是使推销成为多余;2.营销与推销的区别;;（四）营销与传销;2.直销的分类与传销;3.传销的机理与危害;4.放弃幻想，远离传销！;二、市场营销“管什么”？;;（二） 需求类型与营销管理;5．在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是通过灵活定价、大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间模式。 6．在充分需求情况下，市场营销管理的任务是维持市场营销。 7．在过量需求情况下，市场营销管理的任务是设法暂时或永久降低市场需求水平。 8．对于有害需求，市场营销管理的任务是进行反市场营销，劝说喜欢有害产品或服务的消费者放弃这种爱好和需求。;三、市场营销“怎么管”？; 环境机会主要是指影响企业发展和营销成功的有利条件。通过适当的方法，对企业内外部影响因素和力量进行全面和有重点的分析，可以发现其中存在的优势劣势机会和威胁。 市场机会就是市场上存在的未满足的需求，亦即客观上已经存在或即将形成，而尚未被人们认识的市场。分析市场机会要求市场营销人员深入调查研究了解市场营销环境，并且对消费者市场和组织市场如何做出购买决策有深刻的了解。 ;（二） 研究和选择目标市场;（三） 制定营销战略和战术;;麦当劳在中国大陆的市场营销组合;为了决定4P的内容，美国的劳特朋提出了“4C”理论 客户价值(customer values) 客户成本(customer costs) 客户便利(customer convenience) 客户沟通(customer communication) ;4Cs与4Ps的关系;（四） 实施和控制营销努力;;四、全方位营销观念——21世纪的营销观念;;1.关系营销;2.整合营销;;3.内部营销;;;4.绩效营销;;5.新4P策略;