2012年度流通部工作总结.pdfVIP

2012 年流通部工作总结 一年来，在图书馆领导的直接指导和支持下，在各部门的大力配合和帮助下，流通部全体人员 本着一切为读者服务的宗旨，以读者为中心，以优质服务为重点，以岗位责任制为基础，从业务管 理入手，牢固树立全心全意为学院广大师生服务的思想，把“读者第一，服务至上”的服务理念体 现在工作中，努力为师生提供文明、优质、高效的服务，不断拓展图书馆教育和信息功能。通过一 年扎扎实实的工作，圆满地完成了 2012 年的各项工作任务。具体工作总结如下： 一、思想方面 流通部全体人员积极参加学校、馆及部组织的各项政治业务学习及其他活动，认真学习并贯彻 党的十八大文件精神，不断提高思想认识，从职工爱馆爱部爱岗位的意识出发，继续搞好“微笑服 务”和“首问责任制”活动，努力做好图书流通工作，为读者提供周到的服务。 二、各项工作 1、各库室营造团结、和谐、积极向上的环境氛围，相互协作。每当有人请假时，大家主动替 岗，任劳任怨，主动帮助他人上书，主动参与分新书、倒架。严格遵守考勤制度，认真履行岗位职 责。 2、借还处是图书流通的窗口，更是图书馆为读者服务工作的前沿，每天接待无数的老师和学 生读者，每一位读者又有不同的需求。在工作中，借还处工作人员发扬团队精神，实施激励语言， 微笑服务，互帮互助，团结协作，不但做到了借还手续办理的热情、迅速、准确，还做到了能及时 圆满地解答读者提出的各种问题。细心、耐心地处理学生的超期、违章等问题，及时提醒快到期的 学生尽快还书，以免超期造成经济损失，最大限度地满足读者需求，让读者高兴而来，满意而归。 对借还过程中发现的问题图书及时处理，数据有误的及时送采编。保持好卫生，做到窗明几净，使 到馆的读者有赏心悦目的感觉。 3、方便读者，增加入库人数。流通部是图书馆比较繁忙的一个部门，在不影响读者和库容量 允许的情况下，我们增加了代书板，缓解了借阅高峰期进库排队现象。 4、上架质量至始至终是我们的工作重点，通过自查、互查、组查、部查，基本上都能做排架 整齐，无乱架现象。 5、各书库的工作人员为了节约师生借阅时间， 积极帮助读者查书找书， 在工作中做到 “三勤”： 一是勤管理， 即对新书和归还的图书做到及时分类上架； 二是勤巡视， 发现乱架错架图书及时纠正， 勤整架，勤打扫，保持书架整洁；三是勤观察，即利用空闲时间了解读者需求，学习图书馆各种业 务知识，耐心解答读者咨询。 6、由于新增图书越来越多，各书库面临饱和，书架越来越挤，倒架匀架几乎成了我们每天必 做工作，十天一大倒，每天一小倒。一年来我们完成了： （1）106 米新增书架的匀架任务。 （2 ）经济类图书“ F”的倒架匀架和搬迁工作。 （3 ）工业技术类“ T ”的倒架匀架等工作，并把园林建筑类“ TU ”整体搬迁。 （4 ）完成了医学类“ R ”、农学类“ S”图书的匀架工作。 （5 ）完成了艺术类“ J”、环境类“ X ”、汽车工程类“ U ”、综合类“ Z ”、食品纺织“ TS ”的匀 架工作。 （6 ）完成了法律类“ D ”图书匀架工作。 （7 ）完成了“ A ”、“B”、“C”图书匀架工作。 （8 ）完成了文学类“ I ”近 400 米的倒架匀架任务。 （9 ）完成了教育类“ G ”、语言类“ H ”近 300 米的倒架匀架任务。 （10）在三库大调整工作中，三库老师协助全馆老师和值周学生把旧有图书下架、打捆、运送 提存书库上架提存。两次共下架 342 米，下架图书 8 万余册；三库老师根据上书需要对本库 22 大 类图书进行大规模的调整和倒架；协助书商把 3 万册图书上架。 7、积极参加校运会，积极参加迎“三八”图书馆女职工跳绳比赛，取得了较好的成绩。 8、做好市青少年科技周学生参观图书馆书库的组织工作。配合学生处检查评估挑选军事类图 书。帮助联谊单位选书。 9、做好假期借书和毕业生清书清证的宣传工作。 10、做好学生退学清证工作。 11、全部人员打扫书库卫生，擦架，不留死角。积极清扫积雪，积极参加捐书活动