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通信公司校讯通业务办理流程 目的 规范校讯通业务办理流程，明确各环节受理人职责，避免业务办理存在风险，通过流程梳理，提高校讯通业务办理速度。 范围 AA移动区县分公司。 职责 集团客户部产品经理职责 负责审核各分公司集团中心集团客户经理上报的数据是否符合业务办理要求，并将各类需求办理业务表单存档。 区县分公司集团客户中心客户经理职责 负责走访集团客户，摸底集团客户需求确认客户需求类型，与客户签署业务合作协议并向市公司集团客户部产品经理提交客户需求； 负责将爱心卡发放给校讯通用户。 代理商职责 负责在校讯通平台上处理用户需求，并为开通业务客户制作爱心卡并将爱心卡邮寄到分公司集团客户经理处。 IT支撑 校讯通操作平台。 流程图 流程节点简要说明 步骤编号 部门岗位 流程步骤 步骤描述 关键控制点说明 操作时间（天） 10 　 集团客户走访