移动分公司集团客户管理流程手册.docx

移动分公司集团客户管理流程手册 目录 TOC \o 1-2 \h \u 19605 1 手册描述 2 10912 1.1 手册目的 2 27385 1.2 手册使用范围 2 20718 1.3 流程清单 2 18114 2 QQ-JT-01集团客户管理 4 22559 2.1 QQ-JT-2-01-01集团客户拓展流程 4 10657 2.2 QQ-JT-2-01-02集团客户入网开户流程 10 127 2.3 QQ-JT-3-01-03集团客户状态检查跟踪流程 14 18567 2.4 QQ-JT-3-01-04集团客户离网关怀挽留流程 18 30092 2.5 QQ-JT-2-01-05集团客户系统销户流程 22 1923 3 QQ-JT-02集团重要成员管理 26 5819 3.1 QQ-JT-2-02-03 VIP客户制卡数据流程 26 10540 4 QQ-JT-03集团产品管理 30 17215 4.1 QQ-JT-2-03-01集团产品开户流程 30 3010 4.2 QQ-JT-2-03-02集团产品变更流程 34 23160 4.3 QQ-JT-2-03-03集团产品端到端变更流程 38 5793 4.4 QQ-JT-1-03-04集团产品欠费管理流程 42 27657 4.5 QQ-JT-2-