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PAGE 1 PAGE 1 应收款管理的逻辑  欠款收不回来的时候，我们的直接反应是去“管”客户。我相信每个经营者都有这样那样讨债的招数，知道如何从客户手中把属于自己的钱拿回来。  　　应收款管理的规律和其他事情管理的规律是一样的，不外乎一是“管”，一是“理”。“管”是直接的，立刻见效的做法，但通常无法长久。“理”是费时和麻烦的做法，但假如你不做，就无法逃脱一直处于“救火”的状态。而“管”+“理”的维度，一是“员工”，一是“客户”。  　　我相信每个经营者都经历过东西卖出去了，钱却收不回来的苦痛。  　　一个客户亲口告知我，他的公司曾经有一个亿左右的欠款拿不回来，企业无法正常运作，他自己一个多月无法正常入睡，最终连自杀的念头都有了。另一个客户告知我他的公司经营得不错，有1500万的利润，但当他把公司真实的财务报表给我看的时候，我吓了一跳：他所谓的利润大部分都是客户欠他的钱，还没有放进自己的钱包。他有多少利润是一个很难说的事情，因为他许多客户欠款已经超过了半年。  　　13年前我开始讲《企业成功八大原则》课的时候，应收款的问题比现在要大得多。记得每次课程结束提问的环节大家问得最多的问题，就是如何收回欠款的问题。经过这么多年的学习，大部分企业都比较好地解决了这个问题。但是随着这两年的经济形势变差，应收款的问题又开始变大。依据《老板顾