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PAGE 1 PAGE 1 工作流的BPM系统分析  通过对工作流技术的分析，提出了实用的企业业务流程管理系统的设计方案，并采取．NET技术架构，研究了实现BPM系统的可行性。依据工作流的技术标准，采用B／S三层结构，实现了Internet访问使用BPM的系统技术层次。  在企业生产管理中，人们对所从事工作的分工越来越细，完成一项工作已经不是一个人的事，需要不同职责的人共同参与协作完成。通过对工作过程的合理组织，可以大大提高公司业务流程的运作。BPM(BusinessProcessManagement)，即业务流程管理，是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。从详细实施的层面看，BPM还可分为流程分析、流程定义与重定义、资源安排、时间支配、流程管理、流程质量与效率测评、流程优化等。如何才能帮助企业进行高效长久的业务管理，提高生产效率，是值得研究思索的问题。BPM系统就是用来开发完成过程建模和过程管理的软件系统。为了在企业的实际业务中得到有效的应用，它必需和企业已有的或购买的其它业务应用软件实现集成，通过集成来提高整个企业的应用水平和应用效率。基于目前的企业需求和工作流技术发呈现状，通过对公司的实际需求分析，本文提出了基于工作流技术的BPM系统的设计和解决方案。  1工作流技术  工作流(Workflow)是针对工作中具有固定程序的常规活动而提出的一个概念。通过将工作活动分解成定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控，达到提高生产组织水平和工作效率的目的。工作流技术是为了解决多人之间的协作问题而出现的一种技术，它利用计算机建立业务过程模型，将不同的人、不同的任务组织起来，并掌握业务的执行顺序以及任务在不同的人之间的安排。工作流技术为企业更好地实现经营目标供应了先进的手段。工作流关注的是如何缩短流程闲置时间，从而提高企业的业务处理能力并使企业能够关注于真正对企业有意义的增值业务上。  依据WFMC(工作流管理联盟)给出的定义，工作流是指整个或部分经营过程在计算机支持下的全自动或半自动化。在实际状况中可以更广泛地把凡是由计算机软件系统掌握其执行的过程都称为工作流。  工作流管理系统的基本结构中包含工作流管理系统的主要组件以及这些组件之间的接口，其中的主要组件有：  (1)工作流核心组件。包括工作流的执行服务组件等，它供应了一个运行环境，利用一个或多个工作流引擎进行过程的实例化、解释以及激活，并且支持与外部必要的资源的交互。  (2)工作流引擎。它是一个为工作流实例供应运行执行环境的软件服务。  (3)工作流辅助组件。帮助实现不同的工作流管理系统之问的互操作。  依据企业管理的业务流程和业务特点，可以设计出基于工作流的BPM系统，为企业供应一个敏捷机敏的平台，便于工作流的自动化和流程再造。系统中要求设计可视化业务流程定义和业务表单设计的模块，使应用开发人员更关注于业务规律的实现，降低复杂流程应用的开发难度。统一的流程开发、运行和管理平台，使得应用系统可以在不修改业务规律代码的条件下，通过重新定义流程图即可实现业务流程规律的变化。  2系统设计与架构  WFMC提出了工作流参考模型，定义了各个组件之间的交互关系以及如何调用第三方程序，实现功能的扩展。研究企业的业务流程，可以发觉，流程的流转是基于定义工具现行绘制的流程定义，然后由工作流运行服务(引擎)调度工作流实例的流转方向、流转内容和用户交互。基于工作流的模型和结构，设计出如图1所示基于工作流的BPM系统架构。  工作流定义工具是任务流转的前提，图形化地定义流程可以大大简化描述的复杂性，更加直观，简洁明白，易于理解和沟通；系统支持各种工作流节点(开始、自定义、分派、串行、并行、循环、数据处理等节点)，可以便利地定义现实工作中复杂的工作任务；对于流程运行时，涉及到的数据表单，系统也特地供应了敏捷的设计器，任意流程可以依据自身的业务需要，从数据库中引人任意多张数据表作为业务数据的存放。系统支持对流程的设计内容的导入导出，包括流程图的设计和表单的设计。 图1基于工作流的BPM系统架构图 作为系统的核心之一，工作流引擎负责流程实例-任务的自动流转，可以处理直流、并流、条件分支、条件循环、自由节点、分派节点等等多种复杂状况，还可以实现任务逾时自动处理。系统的功能模块分布和系统角色定义包括几方面：(1)一般用户：使用流程，参与使用系统，进行申请、审批操作。(2)流程设计人员：负责绘制流程定义、设计数据表单和流程规则维护。(3)系统管理员：添加、设置系统角色，对员工的系统使用权限进行统一管理。(4)流程监控人员：可以查看两种状态的流程——运行时和错误时的流程