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医院医务人员素质教育讲座心得体会 医院医务人员素养教育讲座心得体会  最近,我们医院在“三个代表〞重要思想的指引下，举行了全院医务人员素养教育的专题讲座。通过这次有特色、有亮点、有创新、主题鲜亮、基调平稳、贴近实际、导向正确、主动主动、健康向上的学习，本人如醍醐灌顶，获益菲浅，思想得到了重大的转变，心灵受到了前所未有的洗涤，人格得到了极大的提升和优化。  通过这次深刻的素养教育学习，本人体会较深的主要有如下几点：首先，素养教育在任何时候都是必不行少的。假如我们每一个人都能将自我素养提高到新的层次，统一思想，凝聚力量，坚决信念，振奋精神，那么这个集体肯定强而有势，坚而不摧，生机勃勃，蒸蒸日上，与时俱进。  21世纪，以病人为中心的服务模式，是医疗服务竞争的主题，是医院进展的核心战略。因此，为了提高我们医院的竞争水平和生存能力，我们必需转变服务观念，提高自我素养；把我们的思想从不合时宜的观念，做法和体制中解放出来；从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来；用进展的目光和观念指导新的实践。  第二，专心服务，以病人为中心。为病人提供主动服务，全员服务，全面服务，如父母亲人般无微不至的服务，女儿式的服务。  坚持做到“分工是相对的，服务是肯定的〞，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之〞。学会专心沟通，专心倾听，专心工