文员下一年工作计划.pdfVIP

文员下一年工作计划 进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关 工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作， 虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也在网上也有查阅一些前 台文员的工作，根据公司的实际情况，据此也有了我下一年度的工作 构想和计划。 第一：日常工作——保质保量的按时完成 l 仪表、着装 加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。 l 电话接听和转接，收发传真、信件和报刊 1、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同 事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。 2、及时将收到的邮件送到主人手中。 l 客户的接待 1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相 关接见人员。 2、及时打扫会客后的垃圾。 l 卫生 1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。 2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。 3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。 4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。 第 1 页 共 10 页 l 办公用品 1.必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。 2.做好物品领用，购进的登记。 3.做好低值易耗品的分类整理工作。 4.管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。 5.做好办公室设备的维护和保养工作。 l 打印、复印文件和管理各种表格文件 1.文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。 2.做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。 3.把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文 件夹内。 l 通知公告 根据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。 l 员工考勤和外出登记 1.对于出差人员的出入时间事件地点的登记。 2.力所能及的主动承接外出人员的工作。 l 接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作 完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。 l 安排约会、会议室及差旅预定 将事件按照标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并及时与与会者 沟通时间安排。 l 保管各种手续、手册 第 2 页 共 10 页 做好专门的存档记录 l 更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式 1.及时的变更通讯资料，加强联系 2.温馨的，人性化的：留意同事的生日，及时送上生日祝福。 l 配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动 1.协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司 的安全保卫工作。 2.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 3.积极调动人员的参与 l 沟通 1.做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统 的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 2.做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做 好员工与领导沟通的桥梁。 3.协助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合 理的提出想法。 第三：其他工作 1.留心检查洗手间，橱柜，电器等损耗，及时联系物业维修，督 促检查饮水情况。 2.就算不是本职工作，如果有时间主动请求给领导、同事帮忙。 3.主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简单的日常工作。 第四：爱岗敬业——合格员工的基本条件 第 3 页 共 10 页 1.积极工作，尽可能每天超额完成一件任务。 2.每天下班写好日报，每周五交周报，积极的提出意见和看法。 3.下班后要做好第二天的工作预备以及计划，有计划有着重点的