环保局信访示范报告.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES1 环保局信访示范报告 我局从实践“三个代表”和维护人民利益出发，严格执行环境保护，坚持为人民服务的宗旨，想群众所想，急群众所急，狠抓环境信访工作，不放松，实现了接待、登记、答复一条龙服务，提高了环境信访工作水平，达到了服务经济、稳定社会的效果。现将我局环境信访工作情况报告如下：一是加强对环境信访的领导，努力提高调查处理能力环境请愿反映了人民的声音。信访的调查处理直接关系到环保部门在人民群众中的形象。一是我局建立了最高领导亲自抓全面负责、分管领导具体抓经常抓的工作机制，把信访工作摆上重要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作；二是将信访工作目标分解到职能部门。我局环境举报中心主要负责监督支队的工作，做到任务到部门，责任到个人，严格考核，形成全部门共同承担信访工作的局面；三是《市环保局来信来访工作制度》、《市环保局领导接待日制度》相继制定完善，支队也制定了一系列信访处理制度和流程，从接待、登记、领导审核、办理、督办、完成、反馈等方面规范了我局信访工作的严格要求，使信访工作进入规范化、制度化轨道。在具体工作中，坚持“四个努力，四个不准”，即努力强化环境信访理念，努力完善环境信访工作机制；加强环境信访队伍建设，解决集体和越级信访问题；不要交矛盾，不要袖手旁观，不要监督不力，不要查无结果。二是强化服务宗旨，转变工作作风为了使环