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2021年安全稽查科工作目标责任书撰写人：___________日 期：___________ 2021年安全稽查科工作目标责任书 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年安全稽查科工作目标责任书 为加强站务安全管理、明确员工的工作责任目标，经站委会研究制订本目标责任书，由责任人签订执行：一：考核标准为___分实行扣分制，年终以考核结果评选个人工作优劣。 二：目标考核项目和标准： （一）、仪容仪表： 上岗人员必须按规定着装，佩戴服务证章，工作服不整、不符合规定要求，每发现一次每项扣___分。 （二）、服务质量和工作质量： 1、热情服务。以“旅客至上服务第一”为宗旨。服务热情、主动周到、语言文明。凡因态度恶劣、服务不周等现象被旅客投诉的扣当事人___分。 2、工作纪录。在工作期间不准离岗、串岗、群聚聊天、吃零食、看与业务无关的书刊，违者每次扣___分；上班带小孩、干私活的每次扣___分；工作中要尽职尽责，在工作中不积极不主动、因推诿扯皮造成工作失误的、每责任人扣___分；工作期间酗酒闹事的每次扣___分；在职工中造谣生事、挑拨离间、打架骂人的每次扣___分；接受司乘人员宴请，吃、拿、卡、要驾乘人员，每发现一次扣___分。有问题必须逐级反映，凡出现越级___的每次扣___分。 3、劳动纪录。迟到一次扣___分