员工关系管理综述.pptx

员工关系管理员工关系管理的意义从知识管理角度透视公司的问题从医生、咨询视角看公司的现状从成功企业的经验学习现代管理从、角度确保公司的发展政策策略系统流程人才团队人员素质 绩效考核 管理重组 留人留心成为成功的企业所需具备的成功要素：清晰明确的企业发展战略健全的企业组织管理体系 适用于企业和国情的管理机制 建立健全优秀有效的企业文化系统的人才吸引和稳定计划 针对部门和个体的发展方案 独特有效的激励鼓励措施策略系统流程人才团队如何成为一个成功的企业当前国内公司面临的挑战吸引稳定人才策略人力资源竞争策略公司核心技能策略骨干员工发展策略目标管理实施策略绩效考核改进策略企业文化推广策略迅猛发展的国内国际市场与公司的发展员工总体素质和人员变化与公司的管理具有核心技能的领域与竞争对手的较量技术水平和产品的开发与公司管理重组管理团队和中高层管理人员的管理水平企业整体的危机意识与 时代的差距企业在沟通交流领域与优秀公司的差距企业文化是否已经建立与员工的满意度策略系统流程人才团队企业现状和发展趋势迅猛发展的国内市场具有惊人的几何增长具有无限发展的潜力核心技能和服务意识更复杂更残酷的竞争专业性的广度和深度分化组合重组的时代面对财大气粗、气势汹汹的境外公司挑战 贵公司内部机制和规范运作是否做好了准备？人才的广泛吸引和稳定？政策流程的建立和完善？核心技能的开发和核心竞争优势在哪里？团队的领导能力和管理水平以及价值观？是否具备一流的管理、一流的环境和一流的人才？三年后的中国公司目前的中国公司80%80%竞争20%淘汰20%策略系统流程人才团队成功企业的共同特点管理理论与发展管理模式与架构管理的职能分析管理的核心技能管理的评估审核管理与企业文化 *???? 共同的目标和价值观*????????明确的朝目标进展的指示*????????角色清晰且互相合作*???????? 适宜的领导方式和辅导*???????? 关注工作及执行人员*???????? 公开讨论的氛围*???????? 清晰的沟通*???????? 鼓励不同的观点、容忍歧见*???????? 解决冲突*???????? 恰如其分的决策*???????? 每个成员都作为有价值的人员被接受*???????? 理解个体的需求和爱好*???????? 建立和接受基本规则*???????? 对努力及其成果有平等的奖励策略系统流程人才团队何为“关系”管理理论与发展管理模式与架构管理的职能分析管理的核心技能管理的评估审核管理与企业文化 “关系”的定义:1、关系的客观性; 2、关系的效能性;3、关系的时代性判断“关系”正当与否的标准:1、????? 法律标准; 2、????? 纪律标准; 3、????? 伦理标准何为“员工关系”1、员工关系是特定的社会关系 2、员工关系的定义3、员工关系的特征: 密切性\稳定性\可控性\相互依存性4、员工关系的类别举例: 工作关系、人际关系、权力关系、信息关系、竞争关系、利益关系策略系统流程人才团队企业内部十大工作关系 工作关系 角色认知 管理内容 应有姿态1 上司/上级 助手 支持、建议 敢于任事2 下级/下属 领导者 管理、辅导 教练3 同事/伙伴 合作者 协助、支持 主动协调4 局部/全局 双重身分 合理划分 服从5 员工/企业 协调者 协商、稳定 尊重理解6 内部/外部 公关者 寻求支持 主动拜访7 决策/执行 执行者 推进改革、变革 不懈努力8 管理/服务 支持者 控制、支持 互相提携9 公平/竞争 平衡者 激励士气 制约10 效果/效益 促进者 效益最大化 象总经理 那样思考管理理论与发展管理模式与架构管理的职能分析管理的核心技能管理的评估审核管理与企业文化 策略系统流程人才团队何为“员工关系管理”管理理论与发展管理模式与架构管理的职能分析管理的核心技能管理的评估审核管理与企业文化 一、管理的定义是什么? 二、管理的基础和核心目的是什么? 三、我们生活工作的意义、追求和目的是什么? 四、员工关系管理的产生和逐步完善的原因是什么？ 1、劳动人事管理的内容扩大2、“激励管理”成为劳动人事管理的重要内容3、劳资关系管理制度化 4、劳动人事管理向综合性、全面性发展策略系统流程人才团队员工关系管理的核心管理理论与发展管理模式与架构管理的职能分析管理的核心技能管理的评估审核管理与企业文化 一、员工关系管理职能在人力资源部的定位 二、员工关系管理的主要目的 1、以人为中心进行管理。2、以动态系统的观点从事人力资源管理的宏观和微观管理。 3、深层次开发人力资源管理职能，补充、扩大和加深人事管理的服务内容。 4、努力做好人力资源管理的助手，协助提高人力资源管理部门在企业内的地位和作用。策略系统流程